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remboursement commande annulée
La blague dell continue, vu que ma publication précédente a été verrouillée par dell
http://fr.community.dell.com/forums_daide/questions_avant-vente_et_pices_dtaches/f/100/t/2874.aspx
Je reposte ici.
Malgré ce que vous m'avez dit (et malgré mon opposition à la banque), vous avez tout de meme réussie a me débité de 1886,84€ en deposant le cheque d'une commande annulée !!!
Comment et quand allez vous me rembourser ?
je pars en vacances ce soir , vous faut-il un RIB (et ou) ou m'envoyez vous un cheque ?
Merci de me sortir de ce cauchemar DELL.
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Anonymous
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5 août 2014 04:00
Bonjour Gilles,
Je pris connaissance de votre message, je vous prie de nous excuser pour le désagrément indépendant de notre volonté.
Le traitement des chèques que nous recevons étant automatisé et nous est impossible d'arrêter une transaction.
Je me charge de prendre en charge votre remboursement.
Je vous recontacte donc en message privé.
Si besoin, je reste à votre écoute.
Excellente journée, cordialement
Iva
Anonymous
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5 août 2014 05:00
C'est parfait.
Je demanderai le remboursement cet après midi, le règelement sera sur votre compte ce vendredi.
Merci pour votre collaboration.
Iva
Anonymous
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11 août 2014 04:00
Bonjour Gilles
Votre remboursement a été validé, la transaction a été effectuée auprès de votre banque en fin de semaine dernière.
Pourriez-vous svp vous rapprocher de votre banque ce jour ou demain au plus tard afin d'en avoir la confirmation?
Bonne journée, cordialement
Iva
Anonymous
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5 août 2014 04:00
J'ai bien pris connaissance de votre réponse et de votre appel téléphonique.
J'attends votre message privée pour savoir ou envoyé mon rib et vous tiens informé si je le reçois.
Anonymous
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5 août 2014 05:00
J'ai bien recu votre MP et vous ai envoyé le rib en piece jointe au format PDF.
L'avez vous bien recu, est il exploitable ?
Je vous confirmerais la bonne réception du virement.
Anonymous
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8 août 2014 17:00
C'est lamentable toujours pas remboursé depuis le 31 /07.
J'ai hâte que ça se termine.
jiftes
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17 décembre 2021 00:00
Bonjour !
J'ai fait une annulation de commande car ma machine n'arrive pas et a été repoussée 3 fois. Or ayant besoin de ma machine rapidement je suis contraint d'annuler.
J'ai donc besoin de mon remboursement ASAP. J'avais payé par carte bancaire.
Indiquez moi le process svp.
Merci