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January 15th, 2025 09:31

Wie ist der Ablauf bei einem Defekt (Neukauf Desktop PC)?

Guten Morgen liebe Forumsmitglieder,

Inspirion 3030 gekauft im Dezember 2024, welcher leider einen Defekt hat.

Über Service-Tag an den Support gemeldet, der konnte den Fehler aus der Ferne nicht lösen.

Service-Techniker kam, konnte den Defekt auch nicht beheben, auch mit Austausch Teile.

Telefonisch wurde dann vor 2 Wochen schon eine Rücksendung und Rückzahlung des defekten Geräts vereinbart.

Seither höre ich nix mehr vom Support und erhalte auch keine Antwort mehr wie das weiter geht.

Wenn ich das Feld anklicke steht dort auch nichts weiter drin. 

Bin ich zu ungeduldig? Wie geht das nun weiter?

Hat da wer Erfahrungswerte?

Das Gerät steht hier ordentlich verpackt und wartet.

Liebe Grüße und Danke für eine Antwort oder Erfahrungswerte.

1 Rookie

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January 15th, 2025 09:33

Hier noch das eingefügte Bild. Habe es in dem Post irgendwie vergessen.

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