Werkeinstellung klappt nicht

Hallo, ich habe einen ca 3.Jahren alten Dell Laptop (Inspiron 15 7510) 

ich wollte den Pc auf die Werkeinstellung zurücksetzen, aber immer wenn ich das unter Windows...

1.Einstellung

2.Diesen Pc zurücksetzen 

3.Alles löschen nichts sichern

4. Windows neu von Festplatte instalieren

machen will klappt es nicht.

Der Pc bereitet zwar alles vor, aber irgendwann beim Dell Logo und 3% bricht er ab und ich gelange wieder zum Anmelde Bildschirm mit der Info "Pc konnte nicht zurückgesetzt werden"

Was kann ich da noch tun?