Hallo

Wir sind eine Behörde, die seit 2023 schon ca. 700 Notebooks der Serien Latitude 3520, 3540 und 3550 sowie Pro 16 ausgerollt und an Mitarbeiter übergeben hat. Leider haben wir aktuell 15 defekte Geräte, die wir gerne hier bei uns im Haus reparieren lassen möchten. Displayschäden, Webcams die nicht mehr erkannt werden, USB-Anschlüsse über die man nicht mehr laden kann, Festplatten die nicht erkannt werden. Die Daten der Geräte wie Seriennummern und Servicetags liegen natürlich alle gesammelt vor. Wie bekomme ich das hin, dass jemand Kontakt mit uns aufnimmt um zu klären wie man die Geräte reparieren kann? Der Chat-Bot versteht es nicht, mit der Eingabe eines Services Tags komme ich auch nicht weiter da ich 15 habe. Hat jemand eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse um mit einem rechten Menschen zu reden/zu schreiben?

Vielen Dank!