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May 21st, 2024 16:05

Bios Passwort

Hallo

Ich hatte gestern schon mal eine Anfrage gestellt . . . 
Ich benötige ein Schlüssel Code um mein Bios zu entsperren .
Wem kann ich die Daten sende ?
Telefon Support gibt es wahrscheinlich nicht mehr für Ältere Notebooks
Mit freundlichen Grüßen Michael

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June 26th, 2024 16:03

Hallo, haben Sie denn jemals die Dell Hotline angerufen?

Express Servicecode im Telefon eingeben und sich zum technischen Support routen lassen.

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June 24th, 2024 07:09

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June 26th, 2024 07:47

Hallo Herr Schauerberg

Danke für die Info . . . 

Aber ich drehe mich nur im Kreis . . . 

Das Notebook ist ein XPS 1702 ich kann kein Ticket aufnehmen Ende war 2012. . . 

Könnten Sie mir mal bitte die genaue Vorgehensweise erörtern (erklären) .

Anschneidet stehe ich auf dem Schlauch . . . 

Hier in der Community werde ich das Problem wohl nicht gelöst werden.

Mit freundlichen Grüßen Michael

<Private data removed from public view. DELL-Admin>

(Bearbeitet)

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June 27th, 2024 13:44

@Alt Schauerberg​ Hallo

1000 Dank

Hat nun endlich geklappt.

Ich hatte mich doch ein bisschen Dumm angestellt . . . . 

Jetzt bin ich durch und warte auf das Kennwort .

Vielen Dank an Alle Admin . . .  der Community

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July 1st, 2024 09:38

Leider zu früh gefreut 

Hallo Herr Schauerberg

Frage 1: Wen ich dreimal den Code zur Entschlüsselung falsch eingebe wird doch ein neuer Hashcode erstellt ?

Leider habe ich schon Dreimal einen falschen Code erhalten . Ich vermute das es am Service Tag

: D0X20Q1  oder DOX20Q1 man erkennt nicht ob Null oder O ( Zahl oder Buchstabe )

Dreimal habe ich einen Code erhalten ,wurde immer abgelehnt 

Nun habe ich folgende Mail erhalten 

Sehr geehrter Herr K. . . . 
 
falls vom System immer ein anderer Code erstellt wird , scheint das BIOS Chip defekt zu sein und aus diesem Grund wird da kein Masterpassword akceptiert. 
Der BIOS Chip ist direkt am Mainboard geloetet und kann man den Chip nicht einzeln wechseln nur wenn das ganze Mainboard gewechselt wird. 
Aber fuer dieses Notebook haben wir kein passendes Mainboard mehr. 

Mit freundlichen Grüssen . . . . 

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July 1st, 2024 09:42

Ich dachte mir das es normal ist -wenn ich dreimal den falschen Code eingebe wird ein neuer 

Hash erstellt ?

Oder ist das so ? Das Notebook kann nur noch entsorgt werden ?

Mich freundlichen Grüßen Michael 

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