Ersatzteil kaufen, wen kontaktieren?

Ich versuche nun schon eine Weile jemanden zu finden, der mir den Preis für einen Optiplex Lüfter nennen kann bzw. jemanden bei dem ich das Teil bestellen kann. Der Vertrieb sagt mir, ich muss mich an die technische Abteilung wenden, dort sagt man mir (per Mail über technical_support@help.dell.com) man würde nur aktive Fälle behandeln, per WhatsApp bekomme ich gesagt, ich müsse mich an den Vertrieb wenden und man könne mir nicht helfen.

Im Endeffekt hilft mir niemand. Gibt es eine generelle eMail-Adresse des Supports?