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August 1st, 2021 04:00

XPS 8940 - Startet nach automatischem Neustart nicht richtig

Hallo zusammen,

ich besitze meinen Dell XPS 8940 jetzt seit März 2021 und bin sehr zufrieden.

Was mir aber unangenehm aufgefallen ist: Bei jedem Windows- oder Programm Update, bei dem ein automatischer Neustart durchgeführt wird, startet mein Dell XPS nicht richtig! 

Der Rechner fährt zwar augenscheinlich richtig hoch, ich kann mich dann auch bei Windows normal anmelden und der Desktop erscheint. Dann hängt das System aber komplett. Zusatzprogramme aus dem Autostart werden nicht geladen und wenn ich mit der Maus (ist normal bewegbar!) in die Statusleiste gehe, dreht sich der "Wartekreis". Klicke ich dann auf eine Maustaste wird der Bildschirm weiß oder schwarz und nichts tut sich.  

Es bleibt mir nichts anderes übrig, als den harten Weg zu nehmen, also den Ausschalter zu betätigen. Drücke ich den Ausschalter nur kurz, startet der Rechner neu, meist mit gleichem Ergebnis. Ich muss diesen also lange drücken, bis der Rechner komplett abschaltet. Meist  trenne ich diesen dann noch kurz vom Strom. Bei einem Neustart funktioniert dann meist wieder alles! 1-2 mal ist es mir auch damit nicht gelungen. Ich war schon fast am verzweifeln.  Erst nach 2-3 Versuchen hat es dann funktioniert. 

Es kam auch vor, dass der automatische Neustart nach einem Update zwar funktioniert hat, der Rechner also augenscheinlich lief, nur ohne Netzwerk (Internet). Ein dann eingeleiteter Neustart führt zu 99% dann wider in das oben geschilderte Verhalten.

Zum Verständnis: Dieses Verhalten hat mein XPS 8940 NUR(!!) bei automatischen Neustarts nach Updates! Egal ob Windows oder Programme. Immer wenn ein automatischer Neustart erfolgt,  habe ich diese Probleme! Auf einem anderen Rechner (kein Dell) im Haushalt gibt es diese Probleme nicht. 
Starte und beende ich den Rechner normal über Windows, funktioniert alles einwandfrei! Im Normalbetrieb merke ich also keinerlei Einschränkungen und Probleme, nur wenn Updates anstehen...

 

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