Comenzar una conversación nueva

No resuelto

J

4 Mensajes

542

28 de julio de 2022 14:00

MD3860i con 4 discos fallados no permite el intercambio

Buenas tardes. 

Tengo el caso de un MD3860i al cual le fallaron 4 discos de los 47 que tiene asignados en un solo Disk Pool. Tiene publicados 8 volúmenes, de los cuales 2 se encuentran fuera de línea, los cuales son los más grandes en tamaño.

Se introdujeron 2 discos nuevos, pero no ha realizado intercambio ni los ha podido tomar como discos de respuesto dinámico. El equipo arroja un mensaje donde indica que no hay discos físicos disponibles para sutitución.

¿Qué puedo hacer para saber si aún puedo recuperar la información y poner los volúmenes en línea? Contamos con discos físicos nuevos disponibles para cambio.

Saludos.

Julio Luna

CDMX, México.

 

2.7K Mensajes

29 de julio de 2022 07:00

Hola @Julio_Luna59,


Entiendo, gracias por la información. ¿Qué discos está usando de reemplazo? ¿Puede indicarme marca, modelo y número de serie? Parece que lo más probable es que los discos no sean correctos, si el equipo envía el error de que no hay discos físicos disponibles para la sustitución.


Sin un log es complicado saber cómo proceder con un escenario de varios discos fallidos. Le recomiendo que si su PowerVault MD3860i sigue en garantía contacte con el soporte para hacerles llegar un caso y enviarles el log. Si no está en garantía puede hacerlo pero con un contrato de reparación fuera de garantía.


Un saludo.

¡No se encontraron eventos!

Top