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2373

27 de diciembre de 2018 04:00

POWER VAULT MD 3600f BATERIA DEFECTUOSA RAID 0

Buenos días,

Por favor, necesito asistencia técnica para la reparación de POWER VAULT MD 3600f que presenta error en bateria de cache del modulo de controladora RAID 0.

5 Mensajes

21 de enero de 2019 00:00

Hola,

No ha habido más incidencias relacionadas con el error inicial.

Podemos dar por resuelto el problema.

Gracias por su ayuda.

7 Technologist

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1K Mensajes

27 de diciembre de 2018 10:00

Hola @dani.c

Gracias por participar del foro.

Necesitamos que nos facilite el service tag de su equipo para facilitarle el número de parte y las instrucciones para que pueda remplazar la batería.

Usualmente debe remover la controladora  y luego la batería

 MD3600fcontroller.jpgMD3600Fbattery.jpg

Puede ver las instrucciones detallas a partir de la página 269 del Dell PowerVault MD3600f y MD3620f Manual del propietario

Saludos

 

5 Mensajes

28 de diciembre de 2018 00:00

 Hola Lizbeth,

Nuestro ST es 7394032.

Gracias.

5 Mensajes

28 de diciembre de 2018 00:00

Hola Lizbeth,

He revisado el estado de la cabina de almacenamiento y el error aparece como resuelto.

Creo que a pesar de ello debemos sustituir la batería para evitar que vuelva a presentarse el fallo.

La cabina tiene dos controladoras RAID. La bateria de la controladora RAID 0 lleva 693 días en servicio y la de la controladora RAID 1 688 días. ¿Cuanto tiempo de vida suelen tener las baterias?

Los PN de las baterías son PN D668J.

Por favor dime como puedo hacer el pedido de los PN que necesito.

Gracias.

 

 

 

7 Technologist

 • 

1K Mensajes

28 de diciembre de 2018 14:00

Usualmente las baterías de las controladoras tienen un periodo de aprendizaje, esto se dan cada 90 días, en que la batería se carga y descarga, como explica este articulo: Modo de ciclo de aprendizaje de controladora Dell PERC

Muchas veces los servidores y/o equipos de almacenamiento no se alarman, en otras ocasiones sí, no significa que la batería está dañada, podemos dejar en seguimiento el equipo por la próxima semana y me indica si el problema se repite.

Saludos

5 Mensajes

2 de enero de 2019 00:00

A día de hoy todo no ha presentado nuevos errores.

Continuamos con el seguimiento.

Gracias.

7 Technologist

 • 

1K Mensajes

2 de enero de 2019 05:00

Perfecto @dani.c

Si tiene algun error adicional verificar nuestros revendeores autorizados  en este enlace: https://dell.secure.force.com/partner/spf__partnersearch?c=us&l=es.

Solo debe colocar el buscador su pais.

Saludos

 

2.7K Mensajes

21 de enero de 2019 00:00

Muchas gracias por la información dani.c

Para cualquier cosa, ya sabe donde encontrarnos.

Un saludo.

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