Computrace consume recursos en mi dell Precision T1700

Hola,

Tengo un problema con mi Dell Precision T1700 y mi teclado gamer. No puedo acceder a la BIOS ni a las opciones de arranque para formatear mi computadora. Pensé que era un problema de configuración en la BIOS, así que saqué el disco duro para forzar el acceso a la BIOS. Después de leer el manual de mi modelo, encontré la opción de seguridad "computrace" y la activé, pensando que me permitiría acceder a la BIOS. Sin embargo, ahora me doy cuenta de que el problema era el teclado. Cambié a un teclado PS2 estándar y finalmente pude acceder a la BIOS.

Una vez en el sistema, intenté desactivar "computrace", pero descubrí que no es posible desactivarlo. También noté que este servicio envía información a servidores desconocidos y consume recursos desde el inicio de Windows. Esto es problemático para mí, ya que solo tengo 8 GB de RAM y necesito esos recursos para mi trabajo de diseño gráfico.

Mi garantía con Dell expiró en 2019, por lo que no puedo comunicarme con el soporte técnico oficial. Estoy buscando orientación y ayuda para resolver este problema y evitar el estrés que esto me está causando.

Agradecería mucho si alguien puede brindarme asistencia. ¡Gracias!