Software Raid Precision R7920

Hola, 

Tenemos varias Workstation Rack 7920 con RAID 1, pero sin controladora hardware PERC, el software es por RAID. 

El problema que estamos teniendo es que cuando falla un disco de los 2 que están en RAID 1, y abrimos  un caso con DELL para la incidencia, nos envían disco y técnico y lo sustituye.

Cuando realiza el cambio el RAID no se reconstruye y acabamos perdiendo la información del disco que está todavía "sano" y que teníamos información.

¿Cual es el procedimiento que hay que realizar para la sustitución de un disco en fallo en este caso?

De otras incidencias que tenga experiencia con servidores que poseen una PERC tenemos estos procedimientos:

- Cuando el disco está en fallo, se quita el disco y se inserta el nuevo en su lugar y se reconstruye el raid automaticamente.

- Cuando el disco está con fallo predictivo, se pone el disco en fallo desde OMSA, se quita el disco y se se sustituye en su lugar por uno nuevo y se reconstruye automaticamente.

¿Y en el caso que indico arriba? Al ser por software raid, el técnico que hace la incidencia, simplemente lo sustituye y nada más... ¿Cómo sería lo correcto para tenerlo nosotros claro?

Muchas gracias!

Un saludo