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1839

17 de octubre de 2013 14:00

perdida de la capacidad del disco duro de 500GB a la mitad

HOLA,


MI ALIENWARE, SE ESTABA ACTUALIZANDO Y PRESENTO UN ERROR, POR LO CUAL YA NO QUIZO INGRESAR AL WINDOW 8. Y ME PIDIO VOLVER A UNA VER4SION ANTERIOR O SUS CARACTERISTICAS DE FABRICA.

POR TENER MI INFORMACION RESPALDADA, ELEGI LA OPCION DE VOLVER A SU CONFIGURACION DE FABRICA, PERO AL HACER ESO EL DISCO DURO QUE LO TENIA PARTICIONADO EN DOS,( CADA UNO DE 250GB, APROX. ). AL TERMINAR Y VOLVER A SUS CARACTERISTICAS DE FABRICA, SOLO RECONOCIO UNA DE LAS PARTICIONES DEL DISCO DURO, DONDE SE ENCUENTRA EL WINDOW (UNIDAD C). Y NO ASI LA OTRA UNIDAD... HE INTENTADO DE TODO... PERO AHORA MI COMPUTADORA SOLO ESTA TRABAJANDO CON LA MITAD DEL DISCO DURO QUE AL INICIO ERA DE 500GB. NO SE COMO HACER RECONOCER LA OTRA UNIDAD...


POR FAVOR NECESITO AYUDA... YA QUE EN EL PAIS EN EL QUE ME ENCUENTRO NO HAY SOPORTE TECNICO DE DELL...


MUCHAS GRACIAS

SALUDOS.

Moderator

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482 Mensajes

24 de octubre de 2013 08:00

Buenos días,

Deberás reinstalar desde cero ya que no ofrecemos soporte a configuración de particiones al disco duro. Debes entonces instalar desde el disco de OS para poder tener la otra parte del disco duro sin inconvenientes.

Saludos

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