중재자
중재자

RE: 모니터 해상도가 자동으로 변경됩니다.

안녕하세요. [trueshot1]님
Dell 소셜미디어팀입니다.
주말인 관계로 답변이 늦은 점 양해부탁드립니다.

우선, 사용중에 불편을 드린 점에대해 양해부탁드리겠습니다.

혹시 다른 모니터를 연결했을 때(동일포트,동일케이블)도 동일한 증상이 발생되나요?

대부분 해상도 문제의 경우는 그래픽 쪽 이상으로 발생하는 경우가 많습니다. 또한 본체를 다시 시작했을 때 해결되는 것으로 보아 모니터 보다는 그래픽 쪽으로 이상이 있을 가능성이 높은것으로 보여집니다.

그래픽 드라이버를 최신버젼으로 업데이트 부탁드리겠습니다. 모니터 설정의 경우는 모니터 드라이버를 업데이트 해 볼수 있습니다. 혹시 본체도 델 모델을 사용하고 계신가요?

보다 자세한 안내를 위해서는

모니터가 27인치 이상인 경우, Service tag, ppid 를, 이하인 경우 ppid 확인을 부탁드리겠습니다. 가능하시다면 메일 주소 또한 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?

 ppid 는 모니터 뒷편 스티커에 CN-0 으로 시작하는 번호입니다.

감사합니다.

DellCaresKR
ko.community.dell.com/.../  델 기술지원 포럼

twitter.com/DellCaresKR  델 공식 트위터

www.facebook.com/DellKorea  델 공식 페이스북

DELL-SangDong N
Social Media Support
#IWork4Dell

0 포인트