Moderator
Moderator

RE: Consulta acerca del BIOS

Buenas tardes,

Usted está llevando ese sistema a un taller de Dell?. Le sugiero que si su sistema tiene garantía que llame a soporte técnico de Ecuador para que un técnico de Dell le realice esa gestión. Dado lo que me has dicho no sabría decirte si tu problema es el BIOS pero asumiendo que lo fuese Dell reemplaza la placa madre completa, ya que el hecho de remover y soldar un chip nuevo del BIOS es algo complicado, usualmente es una solución económica si alguien lo sabe hacer bien pero es complicado y si corre un alto riesgo de dañar la placa madre o algun otro componente del sistema.

Ese chip no lo vas a encontrar a la venta suelto por ninguna parte, al menos no de parte de Dell, en Ebay me ha tocado ver algunos que hacen otros fabricantes o que remueven de placas pero tampoco recomiendo que utilices eso.

Si tienes garantía no veo porque si tu problema realmente sea el BIOS no se encuentre cubierto por la garantía con la excepción de que quizás hayas hecho una actualización de BIOS y se haya terminado dañando el mismo como consecuencia de la actualizacion (si la gente en el taller son los que decidieron hacer eso y metieron la pata sino es un taller autorizado de Dell entonces ellos deberían repararte el sistema, pero como no tengo idea que ocurre con el ordenador no te puedo ayudar). En ese caso no se encuentra cubierto.

logo Gerado Duarte
 Technical Support Specialist
 Social Media and Communities Professional
 Twitter | Webcasts
0 kudos