theta2
Copper

パソコンが起動しません

2010年に購入したDELLのデスクトップパソコン「STUDIO XPS」を使っています。
win7です。

これが急に使えなくなりました。
スイッチを入れると「windowsを再開しています」という文章とウィンドウズの4色の四角い画像が出て、その後真っ暗になります。
DELLのロゴは出てきません。
暗転画面にカーソルも出ません。

使用用途はメールチェック、文書の保存、ネットで調べることなどで、ここ1年ほどは新しいモノはDL・インストールしていません。
ただ、何かを更新したかもしれませが、変わったプログラムは使用してはいません。

とにかく、データを取り出したいのです。
その上でできるなら使えるようにしたい。

DELLに聞いたところ、セーフモードで起動してデータを取り出して下さいと言われましたが、最初にDELLのロゴは出ず、「windowsを再開しています」から始まってしまい、どこでf8を押しても何も反応しません。

一瞬「DELL」が出ましたがすぐに消えました。

どうしたらデータの取り出しができるでしょうか。
また、このPCは継続使用ができるでしょうか。
当方、PCを自分で何とかできる自信はない、普通の使用者です。

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