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Inspiron 13 7347 - integriertes Mikrofon funktioniert teilweise nicht beim Video-Anruf

Mein Inspiron 7347 mit integrierten Webcam & Mikrofon habe ich seit fast einem Jahr. Ich habe leider immer wieder Probleme mit dem integrierten Mikrofon wenn ich mit Video telefoniere (ich benutze Skype). Mein Gesprächspartner hört mich dann teilweise nicht / es gibt ab und zu kurze Unterbrechungen. Ich kann meinen Gesprächspartner aber einwandfrei hören und auch das Video wird gut übertragen. 

Auf anderen Geräte hier im Haus haben wir das Problem nicht.  Auch beim Diagnose-Test kommt keinen Fehler raus. Komischerweise fällt das Mikrofon nicht aus wenn ich nur telefoniere, also ohne Video. Da ich aber viel skype mit Familie im Ausland telefonieren wir gerne mit Video :-). Es ist dann aber sehr ärgerlich dass ich immer wieder nicht zu hören bin für meine Gesprächspartner....Lippenlesen können die nicht....

Würde mich freuen wenn jemand weiterhelfen kann...