Mateus Coelho
1 Nickel

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Resumo do meu caso:

Relatei o problema e atualizaram o driver - não resolveu. Diante disso enviaram um técnico para efetuar a troca da placa wifi (colocou aquela da intel, que citaram acima) - não resolveu. Falaram que tinha que atualizar o driver de novo - não resolveu. Mandaram um técnico vir trocar a antena wifi desta vez - não resolveu (teve que desmontar o notebook inteiro, até a tela pra fazer isso). Falaram que tinha que tinha que restaurar o notebook de fábrica - não resolveu. Falaram que tinha que atualizar o driver mais uma vez e adivinhem? Não resolveu! Fiquei de saco cheio (até que demorei né?) e pedi pra que efetuem a troca do produto. Estou aguardando contato da Dell agora para me passarem os procedimentos.

Não posso negar que a Dell até tentou solucionar o problema, mas nesse brincadeira de atualizar drivers e a visita de técnicos eu perdi muito tempo, várias tardes de trabalho e o pior, NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA! Como é que fica??