Kelly Brito
Não aplicável

NOTEBOOK INSPIRON I15-3542-B40 DEPOIS DE DESLIGADO RETORNA COMO SUSPENSO E DESCARREGA TODA BATERIA

COMPREI O MEU NOTEBOOK À 15 DIAS ATRÁS E DESDE ENTÃO TODA  VEZ QUE DESLIGO ELE PELO MENU INICIAR, DEPOIS DE UM TEMPO ELE FICA EM MODO SUSPENSO (IMAGINO QUE SEJA ISSO PORQUE ELE NÃO VOLTA FACILMENTE) E FICA MUITO QUENTE PROXIMO A SAIDA DE AR COMO SE EU TIVESSE DEIXADO ELE LIGADO O TEMPO TODO. ASSIM COMO A BATERIA, UMA VEZ DESLIGUEI ELE COMO 90% DE BATERIA E QUANDO FORCEI ELE PRA LIGAR, PORQUE APERTANDO UMA VEZ O BOTÃO FISICO ELE NÃO LIGA, ELE ESTAVA QUASE ZERADO DE BATERIA!!! ISSO SEM CONTAR AS VEZES QUE ELE SO LIGOU DEPOIS DE SER CONECTADO NA TOMADA PORQUE ESTAVA TOTALMENTE SEM BATERIA!!! 

NÃO PAGUEI BARATO, PRECISO MUITO DELE PRA TUDO! AGUARDO RESPOSTA!

KELLY

JoseNeto
Não aplicável

RE: NOTEBOOK INSPIRON I15-3542-B40 DEPOIS DE DESLIGADO RETORNA COMO SUSPENSO E DESCARREGA TODA BATERIA

Boa tarde!

Estou indignado, pois fiz uma compra, pedido no dia 22/10/16 e só chegou hoje, 03/11/16 e por muita infelicidade chegou com defeito. O notebook da DELL não liga! Simples assim.
Agora não sei quando receberei outro!
Nunca compro nada à distância e na primeira vez acontece isso!
Muita falta de respeito com o cliente!
Espero que resolvam isso o mas breve pois estou sem computador para trabalhar. Simples assim...

José Emeterio

RE: NOTEBOOK INSPIRON I15-3542-B40 DEPOIS DE DESLIGADO RETORNA COMO SUSPENSO E DESCARREGA TODA BATERIA

Olá Kelly.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell? Veja como localizar no vídeo abaixo.

https://youtube.com/watch?v=_vgSo61MvzY

Aguardo seu retorno.

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
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Kelly Brito
Não aplicável

RE: NOTEBOOK INSPIRON I15-3542-B40 DEPOIS DE DESLIGADO RETORNA COMO SUSPENSO E DESCARREGA TODA BATERIA

Minha etiqueta de serviço [EDITADO]

No aguardo de soluções.

Kelly

RE: NOTEBOOK INSPIRON I15-3542-B40 DEPOIS DE DESLIGADO RETORNA COMO SUSPENSO E DESCARREGA TODA BATERIA

Agradeço as informações Kelly.

Atualize este driver aqui, isto deverá corrigir o problema.

Atenciosamente.

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