RE: Necessidade de instalação - Windows 8.1

Olá Jonatas,

A imagem da instalação de fábrica é gravada no HD do equipamento, não temos uma imagem padrão para o modelo do equipamento, pois o mesmo pode ter diferenças de softwares.

A licença do seu equipamento, somente será valida para o Windows 10, se o mesmo for por atualização.

Sei que será trabalhoso, mas será necessário efetuar a instalação do Windows 8.1, efetue o download do instalador do Windows pelo link abaixo.

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/41385                

Após efetue a atualização para o Windows 10. A atualização é necessária somente para a primeira instalação do Windows 10, pois nesta atualização a Microsoft libera a licença atual para o Windows 10, após pode efetuar a instalação do Windows 10 direto pelo instalador.

Espero ter ajudado. Smiley muito feliz

  Heberton
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