RE: Dell Support Assist

Olá Claiton,

Já realizei os seguintes procedimentos:

1)Tentei fazer o diagnóstico pelo site de suporte do produto. O diagnóstico vai até "verificação em busca do SupportAssist. Depois apresenta erro.

2) Como o diagnóstico pelo site apresenta erro. Tentei fazer diretamente pelo programa "Dell SupportAssist". Entretanto, o programa não abre. Desta forma, como tanto no site como no programa não deu certo, resolvi desinstalar o programa e instalar novamente. Baixei o programa o programa diretamente pelo centro de downloads da dell: www.dell.com/.../support-center.

3) Tentei instalar o programa baixado mas o instalador vai até uma parte e depois aparece erro:

4) Tentei várias vezes e não consegui. Inclusive, já fiz limpeza com programa CCleaner para eliminar possíveis arquivos da instalação anterior e mesmo assim não foi possível.

5) Vale ressaltar que já fiz o upgrade para o windows 10 há pelo menos 7 meses e o problema com o programa SupportAssist surgiu apenas agora.

Se tiver algum outro procedimento que possa me ajudar, eu ficaria agradecido.