RE: Atualização Placa de Vídeo Dell "Insp 15r 5537"

CARLOS_ROF,

O seu equipamento possui drivers para o windows 8.1, o que ocorre, é que o windows realiza também updates dos drivers, ocasionando o conflito com os dispositivos de vídeo AMD e Intel.

Para que estes problemas,de conflitos e  hibernação, suspensão não ocorra mais, sera necessário realizar algumas configurações no sistema, encaminharei abaixo um passo a passo para solução.

Se o seu equipamento esta com o Windows 8.1 instalado, segue abaixo.

Primeiramente configure para que o Windows não faça updates de Drivers, segue abaixo procedimento: (este processo não interfere nos updates normais do sistema)

Na tela inicial do Windows (Tela de blocos) digite: Dispositivos e impressoras  (ou dispositivos e impressoras em Painel de Controle)

Após, clique com o Botão direito no Dispositivo (Nome do seu computador) / Selecione: Configurações de instalação do dispositivo

Siga conforme imagem abaixo;  

Após este processo, realize a remoção dos drivers atuais de vídeo Intel e AMD.

Reinicie o equipamento e faça o download do driver de Video intel e AMD.

Intel HD Graphics 4400 

http://downloads.dell.com/FOLDER01815174M/1/Video_Driver_5V482_WN_10.18.10.3316_A02.EXE

Driver AMD 8850

http://downloads.dell.com/FOLDER02365072M/1/Video_Driver_CGR4G_WN_13.201.0.0_A01.EXE

Após o download, realize a instalação do driver intel e após o AMD, reinicie o equipamento.

Após estes processos, realize a instalação de um FIX da microsoft de correção para falhas em suspensão ou hibernação do sistema, segue abaixo link.

http://support.microsoft.com/kb/2990029/pt-br

Espero ter ajudado.

  DELL-Tiago Ff
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