flavioaleixo
1 Copper

Inspiron 15R 5537 FPS baixo e placa incompativel

Entao, comprei meu notebook em dezembro, um note que teoricamente é muito bom e possiu recursos graficos (placa dedicada AMD Radeon HD 8850m) pra rodar bem grande parte dos jogos atuais. 

Acontece que não tinha colocado jogo algum ate recentemente e quando o fiz fiquei impressionado com a lentidao e baixos FPS dos jogos. Depois de varias tentativas e testes de benchmark concluí que a placa dedicada nao estava sendo recohecida (nem ativada), isso com windows 8.1.

Depois de muito tentar resolver sozinho e na internet fui buscar o suporte da dell e da AMD. A AMD garantiu que a Dell (montadora) é responsavel pela atualizacao dos drivers e que eles ate lancam drivers, mas nao garantem que resolveria o problema.

Depois de muuuuito insistir consegui atendimento via telefone. Fui bem atendido, mas nao resolveu. Ja atualizei drivers, fiz de tudo, ate restaurei o notebook pras configuraçoes de fabrica (windows 8) e cada hora aparece um problema. 

Desde que restaurei o note quando eu tento abrir jogo ou benchmark aparece que o driver AMD falhou e voltou a funcionar, mas a placa nao funciona, o benchmark nem roda!!!

Eu nao sei mais o que fazer, toda vez que eu pedi pros tecnicos da dell me ligarem pra resolver isso eles nao ligaram, fiz tudo que orientaram e nao funcionou.

Acho ABSURDO a Dell, que é uma empresa considerada das melhores do mercado e com o melhor suporte ao cliente nao ter ainda conseguido um driver que consertasse esse problema de compatibilidade no windows 8.1. Agora novamente com o windows 8 e apos muitos contratempos espero um atendimento que resolva meus problemas!