RE: Sistema Operacional - PROBLEMA

Boa noite, EduardaC.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu notebook?

A Dell não utiliza travas para que o cliente não instale outros sistemas operacionais, porém não prestamos suporte para sistemas que não são originais de fábrica. 

Vou tentar te ajudar fazendo alguns testes, ok?

Este problema ocorre eventualmente ou com bastante frequência?

Você consegue notar se ocorre quando você movimenta a tela ou ajeita ela em uma certa posição?

Tente executar o diagnóstico do vídeo abaixo, assim podemos ver se o problema também ocorre, ok?

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
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