rabtomedi
1 Nickel

Re: Inspiron 5457 - Tela Azul - WHEA UNCORRETABLE ERROR

Boa tarde Douglas,

Este item eu já realizei também. Ainda em fevereiro.
Já fiz mantendo os arquivos e já fiz com a opção de remover tudo também.

Não adiantou.

Eu não sei se me fiz entender. Sei que está querendo ajudar, mas todas as sugestões até agora já foram realizadas.

No final de semana que passou eu formatei a máquina, usando a restauração da Dell. Neste momento está instalado o Windows original da partição de restauração DELL que veio junto com a máquina. E eu nem sequer consigo fazer nada pois a máquina trava em no máximo 15 min, com a tela azul que é o tópico deste assunto, nem atualizar o windows consigo.

Veja bem, não sou técnico de computadores, mas sou analista de sistemas, formado em ciências da computação. Resumindo, não sou totalmente leigo no assunto. Estou tentando diferentes abordagens a 3 meses, e nada resolve.

Ontem rodei novamente o teste de hardware completo, que não indicou nenhum erro de hardware. Mas sei que os testes de hardware não verificam todos os componentes da máquina, por mais completos que sejam. Talvez seja algum barramento, chipset, ponte norte/sul, etc. na motherboard ou algo relacionado a energia...