Luciano_2k19
1 Copper

Inspiron 15 7572 - Audio HDMI falhando muito

Boa tarde a todos. Procurei sobre isso no fórum, e não achei nenhum problema parecido. Eu adquiri a pouco tempo um Inspiron 15 7572. Eu sempre uso notebook ligado a um monitor. No caso, estou usando uma TV panasonic de 42 polegadas como monitor. Desde quando eu comprei o notebook, eu o uso apenas ligado a essa TV pelo cabo HDMI. Funciona normalmente, a não ser pelo gato de o áudio HDMI ficar falhando muito. Durante a reprodução dos vídeos, principalmente em videos online, o áudio some por uma fração de segundo, ao longo da reprodução, e volta. Isso ocorre muitas vezes, repetidamente. Já atualizei os drivers de áudio, também a BIOS. Troquei o cabo HDMI por um novo também, mas o problema persiste. Isso não acontece no áudio do próprio notebook, apenas na conexão HDMI. O notebook está ligado em uma rede de 50 Mb, direto pelo cabo, não por wi-fi, e roda windows 10, com as últimas atualizações. Caso alguém tenha encontrado solução para esse problema, peço uma ajuda aqui. Obrigado e até mais.

pmarcos6821
4 Germanium

Re: Inspiron 15 7572 - Audio HDMI falhando muito

Tenta diminuir ou remover totalmente aqueles programas que usam muito a cpu ou a memória e hd da lista do ctrl alt del em iniciar e serviços. Se um programa ocupa mais de 60% da cpu, memória ou hd o som começa a falhar. Se precisar dos programas desativados ativos recomendo devolver o computador e investir num mais potente com cpu terminado em H ou das séries gamers se precisar de um desempenho bom ou das séries precisions se precisar de desempenho extremo

Luciano_2k19
1 Copper

Re: Inspiron 15 7572 - Audio HDMI falhando muito

Agradeço pela **bleep** amigo, mas com todo respeito, sua **bleep** faz pouco sentido. Antes desse notebook, eu usava, com o mesmo cabo e a mesma TV, um outro da Asus, muito menos potente e de menor desempenho, sem qualquer problema no áudio. Meu filho possui um LENOVO I3 de quinta geração que também não dá problema. Então, o problema desse aqui deve ser de driver ou então de hardware mesmo. Além disso, ele não dá nenhum problema no áudio quando não está ligado no HDMI. Pode ser o driver da controladora da porta HDMI que está desatualizado, mas eu não imagino como se atualiza isso, se for o caso. Eu verifiquei também a carga de CPU, e mesmo com o Chrome aberto com 20 abas, não chega a consumir 10% da CPU, nem quando está rodando vídeo em 4K no youtube. Enfim, Continuo minha busca aqui. Obrigado mais uma vez.
pmarcos6821
4 Germanium

Re: Inspiron 15 7572 - Audio HDMI falhando muito

Pra tirar a dúvida do driver basta rodar um Linux Ubuntu no pendrive (modo teste mesmo). Baixe a iso e grave com o universal usb installer. Tecla F12 pra iniciar durante o boot. Se for tenta atualizar os driver de video especialmente intel hd e os drivers de chipset
Luciano_2k19
1 Copper

Re: Inspiron 15 7572 - Audio HDMI falhando muito

Excelente sugestão. Vou tentar aqui e informo o resultado assim que eu testar. Obrigado!
Luciano_2k19
1 Copper

Re: Inspiron 15 7572 - Audio HDMI falhando muito

Como eu imaginava, o problema é de software mesmo. Rodei o Ubuntu em um pendrive, e o áudio funcionou perfeitamente pela HDMI. Rodei por mais de 1 hora, sem nenhuma falha. Contudo, parece que meus drivers estão já na última atualização. Não tem muito mais o que fazer... 

Ccosta23
1 Copper

Re: Inspiron 15 7572 - Audio HDMI falhando muito

Cara tenho o mesmo problema no meu PC. Impressionante isso. Fucei em todos os drivers de dispositivos e não consegui resolver tb. Não dá pra entender
Ccosta23
1 Copper

Re: Inspiron 15 7572 - Audio HDMI falhando muito

Cara finalmente consegui resolver o problema no meu PC. Eu removi o driver de áudio e fui no gerenciador de dispositivos, e coloquei para o Windows procurar on-line o driver e reinstalar. Após isso desabilitei o serviço MaxxAudio na inicialização do Windows. Acho q o problema está neste aplicativo que vem com o driver de áudio. Mas poderia ser também o driver que o Dell Update instala no computador. Não sei qual dos dois resolveu, mas certamente foi um dos dois. Espero ter ajudado.