8 Krypton

RE: Inspiron 14 (3421) não suspende nem desliga normalmente!

Bom dia Duduxy1,

Caso inicie em modo seguro o equipamento desliga normalmente?

Acesse a BIOS do equipamento pressionando F2 diversas vezes ao ligar, selecione a opção load defaults (F9) e após salvar e sair (F10).

Podemos executar um procedimento para tentar reparar este erro:

- Vá no menu iniciar

- Digite CMD, clique com o direito sobre o Prompt de comando e selecione a opção Executar como administrador

- Na tela do prompt digite o comando : POWERCFG /hibernate /off

-Em seguida digite POWERCFG /hibernate /on

- Reinicie o equipamento e verifique se a falha irá persistir.

 

  José PC
 ID 244992
 Fórum  Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.