Duduxy1
1 Nickel

RE: Inspiron 14 (3421) não suspende nem desliga normalmente!

Mais uma vez obrigado José, mas infelizmente, novamente o problema não foi resolvido.
Desativei a inicialização avançada e quando tentei desligar o notebook o problema continuou (led power aceso e cooler funcionando). E o mesmo aconteceu quando tentei desligá-lo através do prompt de comando. 😞
Eu creio que deva ser algum processo ou algo com algum drive que não está permitindo que o notebook desligue por completo.

Por favor, ajudem-me, não quero ter que formatar o note e também, tenho medo que mesmo isso não acabe com o problema pois vi em uma publicação que o dono estava com esse mesmo problema e formatou seu notebook mas de nada adiantou. 
Obrigado!