Geison Correa
1 Copper

Latitude E6430 - Alto Falante mudo

Bom dia,

Tenho um Latitude E6430 e desde que migrei para o Win10 o driver de áudio IDT não funcionou mais. Na época, entrei em contato com o suporte e o técnico alterou o para o driver nativo do Windows (High Definition Audio) e desabilitou as atualizações automática de drivers e aplicativos e o alto falante voltou a funcionar.

Contudo, tive que proceder a atualização do windows, pois estava com o sistema defasado e o problema voltou a ocorrer. Tentei reproduzir os passos que o técnico realizou, mas não obtive sucesso.

Fiz o teste (F12) e o alto falante funciona, com certeza é novamente o problema do driver, pois o som no fone de ouvido e na saída HDMI funciona.

Conto com a colaboração dos senhores para uma solição para o problema.

Obrigado.