Aki2004
1 Copper

Dell P2717H Defekt Hilfe!

Guten Tag liebe Community, ich habe den oben genannten Monitor geschenkt bekommen. Wie es zum Defekt kam ist unklar, habe ihn geschenkt bekommen da ich gerne an Sachen Bastle. habe gesehen das das Gerät Nov 2017 Produziert worden ist, also wollte ich mich hier mal melden um mehr rauszufinden. Vielleicht gibt es darauf auf den Monitor noch Garantie drauf ?! Würde den Monitor wieder zurückschicken damit man dies Austauschen könnte. Jetzt zur kleinen Vorgeschichte und zum Defekt: Das Gerät stammt aus einer Firma. Das Display vom Monitor ist aus unerklärlichen Gründen defekt gewesen, worauf es dann fürs Wegschmeißen gedacht war. Also wurde es zum Lager getan, fürs Müll. Am nächsten Tag als ich den Monitor abholen wollte, hat ein Depp aus der Firma etwas auf den Monitor gestellt, worauf Kratzer auf dem Display zusätzlich entstanden sind. Wenn man den Monitor anschaltet, läuft er an nur man erkennt nix da das Display komplett am Arsch ist. Wäre Perfekt wenn man das gegen Garantie Umtauschen/ Reparieren könnte. Der Monitor wäre für mich als 14 Jähriger wichtig, da er für mein Ersten Gaming Pc gedacht war als Monitor. Rechnung habe ich leider nicht, könnte aber den Service Tag, Express SVC Code sowie die S/N Nummer geben. Versandkosten würde ich übernehmen. Über die Service Seite habe ich erfahren, dass der Monitor aus Österreich stammt und noch Garantie gibt. Wäre schön wenn man da noch was draus machen könnte Smiley (fröhlich) Freue mich auf Rückantwort. MfG Ivkovic

 

Edit: Bilder kann ich auch gerne Senden, Kratzer sind nicht sehr schlimm

Community Manager
Community Manager

Betreff: Dell P2717H Defekt Hilfe!

Hi,

aus Service - Sicht wird das ziemlich schwierig. Du brauchst zumindest die Original Rechnung des Monitors. So wie du es beschreibst, klingt das auch eher nach einem physischen als einen elektrischen Schaden. Damit wäre der Service auf dem Monitor so oder so erloschen. Du kannst natürlich trotzdem mal ein Bild vom eingeschalteten Display hier anhängen. Dann sehen wir auch was da los ist. Smiley (fröhlich)

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XING