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R720在自动自检时候无法使用usb键盘

一台R720服务器在启动自检时候无法通过点击键盘进入cmos,现在因为每次重启都是进入windows的自动修复菜单,只有进入到修复菜单后键盘才能识别到并且方可进行操作。请问这是硬件问题吗,该如何解决,谢谢!

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