damien_G
1 Copper

problème batterie branché, pas en charge

Bonjour,

Après avoir lu plusieurs discussions sur différents forums, je ne trouve pas de solution à mon problème.

J'ai un Dell Précision M6800 sous Win7 pro, et depuis un certain temps mon chargeur de batteries marche par intermittence. Quand j'allume le PC, puis le branche à son chargeur, très souvent un message d'erreur apparaît dans une boite de dialogue "Dell Command / Power Manager" me disant : "L'adaptateur d'alimentation relié à votre notebook n'est pas reconnu. Reliez un adaptateur pris en charge d'au moins 180 watts.", puis l'indicateur de batterie en bas à droite de l'écran affiche "branché, pas en charge". Quand cette erreur apparaît le voyant du chargeur reste toujours allumé, mais pas le voyant de batterie su le PC, et les performance du PC sont amoindris.

Le chargeur est celui d'origine, dans l'application "Dell Command Power Manager" l'intégrité de la batterie est excellente.

Le plus souvent j'arrive à résoudre ce problème en débranchant et rebranchant plusieurs fois le connecteur du chargeur sur le PC, jusqu’a ce que l'indicateur de batterie en bas à droite de l'écran reprenne le chargement et indique "branché, en charge", à ce moment là, le voyant de batterie sur le PC reste allumé. Cette panne me fait pensé à un faux contact qui ne va pas en s'arrangeant, puisque depuis hier c'est de plus en plus difficile de rétablir une marche normale, je suis donc obligé de travaillé avec l'erreur et donc avec un PC qui tourne sur 3 pattes.

J'ai tout de même tenté de mettre à jour le Bios, d'effectuer toute les mises à jour de pilotes et autres proposées dans l'application Dell support assist, mais cela n'a rien changé à mon problème.

Je n'ai pas la possibilité de testé un autre chargeur, je n'en ai pas.

Pourriez-vous me venir en aide svp?

 

 

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Re: problème batterie branché, pas en charge

Bonjour damien_G,

Merci de nous avoir écrit.

Est-il possible de vérifier le statut du chargeur sous Bios (une fois le message d’erreur apparait) ?

J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le Tag de votre système en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

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Patrick_G
1 Copper

Re: problème batterie branché, pas en charge

Bonjour, j'ai le même problème sur un nouveau 5530, avec batterie 97Wh et chargeur 130W. Quelle a été votre solution? Merci

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Re: problème batterie branché, pas en charge

Bonjour Patrick_G,

Merci de nous avoir écrit.

Est-ce qu’il est possible de vérifier l’état du chargeur et de la batterie sous Bios ?

J’aurai besoin de ces informations, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.

Une demande d’ajout à la liste des amis vient de vous être envoyée.

Bien cordialement.

Mohamed

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FREG97
1 Copper

Re: problème batterie branché, pas en charge

Bonjour

J'ai le même problème avec une batterie externe. Je ne sais pas faire la manipulation que vous recommandez. C'est un problème propre à Dell. Faut-il renoncer à cette marque pour avoir possibilité de recharger mon PC avec une batterie (indispensable pour mon travail)? Merci d'avance pour votre réponse (et pour une procédure, si c'est un problème connu)

BIen cordialement

FR

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Re: problème batterie branché, pas en charge

Bonjour FREG97,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Serait-il possible de me donner plus de détails sur le souci que vous rencontrez ?

 

J’attends de vous lire aussi avec le service Tag de votre système en message privé.

 

Passez une excellente journée, cordialement.

 

Mohamed

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