tom mager
1 Nickel

C3765dnf Papierstau - Fehler 050-121

Unser Farblaser C3765dnf druckte bis vor einigen Tagen ohne Probleme und jetzt bringt er ununterbrochen eine Papierstau-Meldung und Fehlercode 050-121. Wir haben schon alles im Inneren auf Papierteile überprüft und alle Einzugsrollen gereinigt. Das Problem tritt auf, wenn das Papier aus Fach 1 oder Fach 2 (Zusatzfach unter dem Drucker) eingezogen wird. Wenn man über den MPF-Schacht druckt funktionert das Einziehen und Drucken.

Wenn das Papier eingezogen wird und stecken bleibt hat ist es meist an der rechten oberen Ecke einen Knick bzw. ist dort zerknittert.

Die Blätter stecken dann meist so drinnen, dass sie gerade bei der Fixiereinheit heraufkommen würden, man sieht sie gerade nicht wenn man hinten die Klappe zur Fixiereinheit aufmacht.

Hat jemand eine Idee was ich da noch prüfen könnte? Oder ob man da hinten bei der Fixierheinheit noch was zerlegen kann so dass man dort evtl. sieht ob noch irgendwo Papierreste drinnen stecken.

Grüße, Thomas

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