Bom dia!
Chegou a veriifcar as pilhas ou bateria do controle?
Somentee as 2 teclas não funcionam?
Pode se um problema no controle remoto.
Verifiquei no manual Aqui e não temos a informação para testarmos no projetor direto.
Conseguiria testar com outro controle?
Cristiano 
aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.