Fabiano Markss
1 Copper

Erro na atualização para Windows 10 Vostro 5470

Após varias tentativas em atualizar o windows 8.1 pra o windows 10 através dó windows update recebo sempre o erro "Erro 0x80070003 do Windows Update".

A  atualização também não é possível via pendrive, diz que ouve um erro e a atualização não pode ser concluída.

kleinfelipe
1 Nickel

RE: Erro na atualização para Windows 10 Vostro 5470

Amigo, estou enfrentando o mesmo problema, e, aparentemente, é por causa de um problema do Windows Update, dê uma olhada nesse tópico abaixo:

Comunidade da Dell:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/40977

Comunidade da Microsoft:

answers.microsoft.com/.../7efda34e-2d34-4872-94f9-310051f257b7

answers.microsoft.com/.../9544aa01-b5c5-4ae9-acab-acecd8c9632d

Espero que possamos encontrar uma solução. E por favor, se encontrar algo, ficaria agradecido se postar aqui ou lá no outro tópico da Dell.

Boa sorte para nós!

RE: Erro na atualização para Windows 10 Vostro 5470

Boa noite ,

Caso você já tenha executado o Fix http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/WindowsUpdateDiagn... e não tenha resolvido execute os seguintes procedimnetos:

Atualize todos os drivers mais recentes com da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios, entre outros través do site www.dell.com.br\suporte indique a TAG em Drivers e downloads clique em Detectar drivers atualize todos os drivers disponíveis.

 

Depois de atualizar os drivers execute as etapas abaixo para solucionar esse comportamento. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

 

 Etapa 1

 

Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

 

 

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

 

 Etapa 2

 

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento. 

 

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

 

  1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
  2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
  3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
  4. Clique em Aplicar e em OK;
  5. Reinicie o computador.

 

 

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

 

 Etapa 3

 

Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos:

 

  1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;
  2. Nas opções que se apresentam cliquem em Prompt de Comando (Admin);
  3. Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

 

Após a execução dessa ferramenta, será apresentado um relatório com os arquivos corrigidos ou não.

 

Etapa 4

 

Redefina os componentes do Windows Update manualmente.

 

- Pare os BITS, criptográficos, MSI Installer e Windows Update Services. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando.

 

  1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
  2. Na tela Prompt de Comando digite os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:

 

net stop wuauserv

net stop bits 

net stop cryptsvc 

net stop msiserver

 

- Reinicie o serviço BITS e o serviço Windows Update. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.

 

net start bits

net start wuauserv

net start cryptsvc

net start MSIServer

 

Reinicie o computador.

 

-Altere a configuração do Windows Update da seguinte maneira:

 

  1. Clique no botão Iniciar e depois em Configurações;
  2. Agora clique no ícone Atualização e Recuperação;
  3. Clique em Windows Update do lado superior esquerdo da tela para seleciona-lo;
  4. Agora clique em Opções Avançadas;
  5. No item Escolha como as compilações de visualização são instaladas selecione a opção Rápido;
  6. Volte a tela anterior do Windows Update, verifique se há atualizações e as instale.

 

Atenciosamente,

 

Rafael B
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 rum  Collaborator

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kleinfelipe
1 Nickel

RE: Erro na atualização para Windows 10 Vostro 5470

Valeu, deu certo! Vou tentar agora migrar para o W10 🙂

Fabiano Markss
1 Copper

RE: Erro na atualização para Windows 10 Vostro 5470

Fiz todos o processo  descrito  por duas vezes, mas mesmo assim continua retornando o mesmo erro

quando tento atualizar para o windows 10.

RE: Erro na atualização para Windows 10 Vostro 5470

Boa noite ,

Favor entrar em contato com a microsoft via Fórum e ou via fone 0800 761 7454.

Atenciosamente,

 

Rafael B
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Fabiano Markss
1 Copper

RE: Erro na atualização para Windows 10 Vostro 5470

Olá  

após ter dado minha resposta anterior o Windows fez duas atualizações para o Windows 8.1 que no momento não consigo mais descrever quais foram, após estas atualizações reiniciei o sistema e fiz uma nova tentativa de upgrade e tudo correu muito bem sem apresentar erros novamente.

Não posso precisar se foram as atualizações ou o processo indicado por você que resolveu o problema.

Todos o drives atualizados e o Windows 10 instalado.

Obrigado pela atenção.