RE: Tela do vostron5470 com problema

Sobre a msg "Atualizando o sistema" ao ligar o computador pressionando a letra D, possivelmente não tenha executado da forma correta, pois deveria mostrar apenas cores sólidas, sem nenhuma msg, fazemos isso para saber se o LCD está íntegro, quando a imagem é mostrada normalmente nesta tela sabemos que o LCD está ok.

Outro teste válido, ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12.Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER.

Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada

Entre em contato com nossa suporte através do 0800 970 3355, pelo que vc descreve, não me parece ser a mesma questão relatada em alguns posts do 5470.

De qualquer forma, nossa equipe de suporte vai te ajudar a verificar essa questão.

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