fcna
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Écran qui se fige de façon intermittente XPS 13 9370

Bonjour,

Depuis un peu plus d'une semaine, mon pc XPS 9370 se fige pendant 2 minutes, de manière aléatoire. Au début c'était au lancement du pc, maintenant c'est 30 minutes ou 1h après.

J'adore ce PC, je viens d'en acheter un autre pour ma femme il y a 3 semaines, et je voudrais que l'on trouve une solution à mon problème. J'ai beau lancer tous les tests de diagnostic, et avoir fait toutes les dernières mises à jour, le problème subsiste.

Merci pour votre aide, car c'est vraiment énervant comme bug.

Cordialement,

Christophe

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Re: Écran qui se fige de façon intermittente XPS 13 9370

Bonjour fcna,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Serait-il possible de me communiquer le service Tag de votre XPS en message privé, ainsi que le système d’exploitation utilisé.

 

Bien cordialement.

 

Mohamed

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