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vnxe3100进入服务模式无法退出

问下VNXE 3100的service lan port能像VNXE3200使用IPMI命令登录吗,默认的IP是多少。

其次怎么排错故障原因。

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Re: vnxe3100进入服务模式无法退出

已经尝试重启过了?出不来Service Mode,应该是软件或硬件哪里有问题。一些解释和基本排错步骤可以参考KB: "Unity/VNXe: Connect Home error Storage Processor X has faulted and is in Service Mode with reason code nnnnnn" https://support.emc.com/kb/447370

同时可以看看所有组件有没有亮着故障灯的,如果是Disk0的话,还可以看一下KB "VNXe Storage processor goes into service mode without any rescue code set" https://support.emc.com/kb/382443 (访问需经销商权限)

相关的KB还有:

How to put a VNXe storage processor (SP) in service mode in GUI & CLI https://support.emc.com/kb/331909

VNXe: An enclosure fault puts an SP into Service mode https://support.emc.com/kb/373076

如果你找到更多错误关键字的话,可以在EMC支持站点support.emc.com上查找更多帮助。

IPMI工具只能在VNXe二代以及Unity系列上使用:

ipmi.png

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q1w2e3r4T_
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Re: vnxe3100进入服务模式无法退出

谢谢楼上,其次,请问下想通过重新初始化。。。但是我提前做re-register的时候,提示我找不到序列号。。那么请问下,过保的产品是否还可以注册产品下载license。请问下怎么操作

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8 Krypton

Re: vnxe3100进入服务模式无法退出

注册VNXe的步骤可以参考KB "Implementation of the VNXe1 series" https://support.emc.com/kb/323237

另外之前论坛也有过讨论:Vnxe3100获得lincense问题

确认下Product ID是否正确,"Product ID is found in the tag attached to Disk Processor Enclosure (DPE)."

之前注册产品所使用的那个账号还在不在?还在的话登录一下试试。否则必须得新注册,或者你发邮件到licensekeys@emc.com问问,准备好设备序列号、公司名等信息。

rtaImage.jpg

还有一些重复的KB,差不多是一样的内容:

Obtaining and installing product license files https://support.emc.com/kb/382722

Register your VNXe product and install licenses https://support.emc.com/kb/490633