DELL-Antonio P's Posts

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Hola, Según la página de Microsoft, la actualización estará disponible gratuitamente hasta el 29 de julio de 2016. Puedes encontrar más información de cómo instalarlo en este link: Cómo obtener... See more...
Hola, Según la página de Microsoft, la actualización estará disponible gratuitamente hasta el 29 de julio de 2016. Puedes encontrar más información de cómo instalarlo en este link: Cómo obtener Windows 10 gratis - Microsoft España Para saber si tu equipo Dell está validado para Windows 10 Un saludo,
Hola ppcarvajalf, Puede que sea la placa base pero te invito a ver este documento donde tienes los códigos de sonido y su posible causa; también tienes los diagnósticos básicos que puedes realizar:... See more...
Hola ppcarvajalf, Puede que sea la placa base pero te invito a ver este documento donde tienes los códigos de sonido y su posible causa; también tienes los diagnósticos básicos que puedes realizar: Uso y solución de problemas Dell Inspiron 5737 p16e | Dell España Sobre tu pregunta de cómo obtener una pieza de recambio como la placa base u otro componente, para ello debes ponerte en contacto con soporte: Contactar Soporte Técnico de Dell España Si resides en España pero compraste tu equipo en otro país, debes cambiar dicha información antes de contactar con el soporte. Puedes hacerlo en línea desde este enlace: Transferencia de garantía y propiedad - Dell España Un saludo,
Buenos días ALBERTRELLA, Si recibiste tu equipo la semana pasada, puedes contactar con atención al cliente para hacer la devolución ya que tienes hasta 14 días desde la fecha de recepción para devo... See more...
Buenos días ALBERTRELLA, Si recibiste tu equipo la semana pasada, puedes contactar con atención al cliente para hacer la devolución ya que tienes hasta 14 días desde la fecha de recepción para devolverlo si lo has comprado como particular (En España).  Sobre asistencia para mejorar el rendimiento en Photoshop es normal que soporte no pueda dar asistencia a la configuración de dicho software ya que no lo has comprado a Dell ni con el equipo. Te recomendamos ponerte en contacto con Adobe para obtener asistencia. En todo caso, puedes echar un vistazo a este artículo en la página de ayuda de Adobe (en inglés):  helpx.adobe.com/.../photoshop-graphics-processor-troubleshooting-faq.html (->Are you using more than one video card?) Sé que nos has contactado ya por twitter y que tienes un caso abierto con soporte (SR 918624918) por lo que te recomendamos continuar con ellos. Hemos pedido que te den toda la ayuda posible. Un saludo,
Hola FranADominguez, Te recomendamos hacer una actualización de BIOS y drivers así como también aplicar las últimas actualizaciones de Windows 10 luego de esto. Para obtener las actualizaciones p... See more...
Hola FranADominguez, Te recomendamos hacer una actualización de BIOS y drivers así como también aplicar las últimas actualizaciones de Windows 10 luego de esto. Para obtener las actualizaciones para tu Inspiron, puedes ir a la zona de descargas de Dell, ingresas el Service Tag y seleccionas el sistema operativo que tienes instalado. Ten en cuenta que la actualización de BIOS pedirá reiniciar tu equipo y debes hacerlo con el cargador conectado. Aquí tienes la página de descargas de Dell: Zona de descargas de Dell Si luego de esta actualización los ventiladores siguen acelerados, te invitamos a ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Dell España para poder realizar un diagnóstico y encontrar la solución. Un saludo,
Hola raul_aa, La configuración de base del Alienware X51 R3 con tarjeta de vídeo integrada, sólo lleva salida de vídeo HDM pero si incluyes cualquiera de estas dos tarjetas sí que podrás tener Disp... See more...
Hola raul_aa, La configuración de base del Alienware X51 R3 con tarjeta de vídeo integrada, sólo lleva salida de vídeo HDM pero si incluyes cualquiera de estas dos tarjetas sí que podrás tener DisplayPort: NVIDIA GeForce GTX 960 GDDR5 AMD Radeon R9 370 Puedes ver más detalles sobre las tarjetas en las especificaciones en esta página: Ayuda para elegir Tarjetas de Vídeo - Dell España Un saludo,
Hola Daurek, Si compraste tu Alienware como particular, tienes aún la garantía legal de dos años aunque aparezca en la web que está caducada, de hecho, la garantía caducada es la comercial que adqu... See more...
Hola Daurek, Si compraste tu Alienware como particular, tienes aún la garantía legal de dos años aunque aparezca en la web que está caducada, de hecho, la garantía caducada es la comercial que adquiriste cuando compraste tu Alienware. Te recomiendo ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Dell España para abrir un caso y así obtener asistencia. Lo puedes hacer por email, chat  o por teléfono si es urgente. Un saludo,
Hola Rafa MC, En Dell estamos trabajando para incluir todos los drivers necesarios para los equipos validados para Windows 10. Mientras se publica, puedes usar el driver del fabricante. Un saludo... See more...
Hola Rafa MC, En Dell estamos trabajando para incluir todos los drivers necesarios para los equipos validados para Windows 10. Mientras se publica, puedes usar el driver del fabricante. Un saludo,
Hola VGorka, Sobre el procesador no te podemos recomendar ninguno en específico aparte del que viene de origen (Pentium 4 de 2,7ghz) pero sobre la memoria si que puedes ampliarla hasta 4 GB. Las ... See more...
Hola VGorka, Sobre el procesador no te podemos recomendar ninguno en específico aparte del que viene de origen (Pentium 4 de 2,7ghz) pero sobre la memoria si que puedes ampliarla hasta 4 GB. Las especificaciones de los módulos son: Soporta módulos de memoria de 400 y 533 MHz DDR2 unbuffered SDRAM Tamaño de Módulos soportados 256 MB, 512 MB y 1 GB, non-ECC Máximo de memoria: 4 GB (4 módulos de 1GB). Antes de comprar piezas para este modelo antiguo, te recomendamos comparar los precios ya que un modelo básico nuevo puede que merezca más la pena. Un saludo,
Hola, Acutalmente no tenemos el driver para Windows 7 32bits. Echa un vistazo a este artículo del foro en inglés donde un usuario pudo resolver el problema utilizando un driver alternativo: Ne... See more...
Hola, Acutalmente no tenemos el driver para Windows 7 32bits. Echa un vistazo a este artículo del foro en inglés donde un usuario pudo resolver el problema utilizando un driver alternativo: NextWindow Touch Screen Windows 7 32 bits Espero que te pueda servir. Un saludo,
Los tienes en el link que te indicamos anteriormente (cuando seleccionas el sistema operativo) en: Dispositivos de entrada, teclado y ratón -> NextWindow Touch Screen, v.2.1.6.1, A00 Un saludo... See more...
Los tienes en el link que te indicamos anteriormente (cuando seleccionas el sistema operativo) en: Dispositivos de entrada, teclado y ratón -> NextWindow Touch Screen, v.2.1.6.1, A00 Un saludo,
Hola ossito123, Puedes encontrar los drivers que necesitas en este enlace: Drivers Dell Inspiron One 19 Touch Un saludo,
Hola antony_, Para ejecutar las pruebas de diagnóstico del monitor sigue estas instrucciones: Para ejecutar el diagnóstico integrado: El monitor tiene una herramienta de diagnóstico integrado q... See more...
Hola antony_, Para ejecutar las pruebas de diagnóstico del monitor sigue estas instrucciones: Para ejecutar el diagnóstico integrado: El monitor tiene una herramienta de diagnóstico integrado que ayuda a determinar si la anormalidad de pantalla que está experimentando es un problema inherente con el monitor o con la tarjeta de vídeo. Para ejecutar el diagnóstico integrado sigue estos pasos:   Asegúrate de que la pantalla esté limpia (que no hay partículas de polvo en la superficie de la pantalla). Desconecta el cable (s) de vídeo de la parte posterior del ordenador o del monitor. El monitor entrará en modo de autocomprobación. Mantén pulsado los botones 1 y 4 simultáneamente durante 2 segundos. Aparecerá una pantalla gris: Inspecciona cuidadosamente la pantalla para detectar anomalías. Pulsa el botón 4 en el panel frontal de nuevo. El color de la pantalla debe cambiar a rojo. Inspecciona la pantalla para detectar anomalías. Repite los pasos 5 y 6 para inspeccionar la visualización en pantallas verdes, azules, negro, blanco, y de texto. La prueba se ha completado cuando aparezca la pantalla blanca. Para salir, pulsa el botón 4 otra vez. Si no detecta ninguna anomalía de pantalla en el uso de la herramienta de diagnóstico integrado, el monitor está funcionando correctamente. En este caso hay que comprobar la tarjeta de vídeo, el cable y/o el ordenador. Informa a soporte el resultado de estas pruebas. Un saludo,
Hola antony_, Te he enviado un email pidiendo unos datos importantes para poder escalar el caso al soporte. Un saludo,
Hola FJGLEZS, La Serial Key de tu Windows 8 viene integrada en la placa base por lo que no la necesitas para activar tu windows en caso de reinstalación. Si no creaste los medios de recuperación ... See more...
Hola FJGLEZS, La Serial Key de tu Windows 8 viene integrada en la placa base por lo que no la necesitas para activar tu windows en caso de reinstalación. Si no creaste los medios de recuperación antes de dañ*** el disco duro, debes ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Dell para obtener un medio. Un saludo,
Hola antony_, La imágenes de disco para restauración posterior deben realizarse en discos DVD no en discos normales externos. Los discos externos son para hacer backup de datos (archivos). Si estás... See more...
Hola antony_, La imágenes de disco para restauración posterior deben realizarse en discos DVD no en discos normales externos. Los discos externos son para hacer backup de datos (archivos). Si estás intentando restaurar una imagen desde un disco normal externo puede que ese sea el problema. Datasafe sólo detecta si hay backup de datos normales a restaurar desde un disco exteno pero no imágenes. Puedes consultar las preguntas frecuentes, sólo está en inglés :( aquí: Preguntas Frecuentes Dell DataSafe (Sección Qué tipo de discos se pueden usar para crear Recovery - What type of discs can be used to create Recovery Discs?) Un saludo,
Hola PabloKirsten, Te hemos enviado un email (al que tienes registrado en tu usuario) para pedirte algunos datos privados para poder estudiar tu caso. Un saludo,
Hola Jose Antonio Gomez, Puedes encontrar fácilmente las actualizaciones y drivers para tu Alienware en este enlace: Controladores y Descargas Dell Alienware Sólo tienes que ir a la web e indic... See more...
Hola Jose Antonio Gomez, Puedes encontrar fácilmente las actualizaciones y drivers para tu Alienware en este enlace: Controladores y Descargas Dell Alienware Sólo tienes que ir a la web e indicar tu Service Tag o etiqueta de servicio. Si luego de actualizar sigues con el incidente, es recomendable que te pongas en contacto con el soporte técnico de Dell España ya que tu odenador, si fue comprado como particular, puede que aún esté en garantía. Un saludo,
Hola gabysbepe, Podrás encontrar la aplicación MaxxAudio en la zona de descargas de Dell. Si has hecho una instalación limpia de Windows, tienes que instalar la aplicación Dell Quickset y el driver... See more...
Hola gabysbepe, Podrás encontrar la aplicación MaxxAudio en la zona de descargas de Dell. Si has hecho una instalación limpia de Windows, tienes que instalar la aplicación Dell Quickset y el driver Realtek (incluye MaxxAudio). Para ir a la zona de descargas pincha en este enlace y una vez dentro, especifica tu Service Tag o etiqueta de servicio para acceder a todas las descargas disponibles para tu modelo Dell: Zona de Descargas de Dell Saludos,
Hola antony_, Te invitamos a leer este artículo que puede solucionar tu problema: Restoring from a Backup Using DataSafe Local Backup 2.0  Si luego de esto sigues con el incidente, puedes conta... See more...
Hola antony_, Te invitamos a leer este artículo que puede solucionar tu problema: Restoring from a Backup Using DataSafe Local Backup 2.0  Si luego de esto sigues con el incidente, puedes contactar con el soporte técnico para poder hacer un diagnóstico y encontrar una solución. Un saludo,
Hola rubencani123, En los portátiles Dell, cuando lo conectas a la alimentación, la batería no es utilizada y se carga sólamente si es necesario; una vez cargada el sistema la desconecta por lo que... See more...
Hola rubencani123, En los portátiles Dell, cuando lo conectas a la alimentación, la batería no es utilizada y se carga sólamente si es necesario; una vez cargada el sistema la desconecta por lo que no hay problemas con que sea interna o externa. Puedes encontrar más información sobre las baterías de portátiles en este enlace: Preguntas frecuentes acerca de la batería de una laptop - Dell España Un saludo,