DELL-Abdelilah H's Posts

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Bonjour Indine46, Je viens de répondre à votre message privé. Cordialement, Abdel
Bonjour Ondine46, Je viens de vous envoyer une demande d'amitié. Je vous prie de m'envoyer en message privé le numéro de série (Servie TAG) et voici comment le localiser: http://goo.gl/GAWfyV C... See more...
Bonjour Ondine46, Je viens de vous envoyer une demande d'amitié. Je vous prie de m'envoyer en message privé le numéro de série (Servie TAG) et voici comment le localiser: http://goo.gl/GAWfyV Cordialement, Abdel
Bonjour Ondine46, Est-ce que votre licence correspond à Windows Vista Pro? Si ce n'est pas le cas, vous n'allez pas pouvoir activer votre système d'exploitation. Dans le cas ou vous n'avez pas ... See more...
Bonjour Ondine46, Est-ce que votre licence correspond à Windows Vista Pro? Si ce n'est pas le cas, vous n'allez pas pouvoir activer votre système d'exploitation. Dans le cas ou vous n'avez pas pu déterminer l'édition de votre licence Windows, je vous invite à me communiquer en privé le numéro de série (Service TAG) de votre ordinateur Dell. Bonne journée, Abdel
Bonjour Fabah, Oui il est possible de commander un clavier Azerty pour votre Inspiron 7548 s'il est disponible en stock. SI votre machine n'est plus sous garantie et vous êtes en France, je vous ... See more...
Bonjour Fabah, Oui il est possible de commander un clavier Azerty pour votre Inspiron 7548 s'il est disponible en stock. SI votre machine n'est plus sous garantie et vous êtes en France, je vous invite à contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi afin de vérifier la disponibilité de la pièce en stock et vous établir un devis. Bonne journée, Abdel
Bonjour Samkass92, Merci pour les photos. Du moment que vous n'avez pas le choix pour brancher le câble FP1, il faut tenter le coup avec les câbles que vous avez trouvés sur internet, en espérant... See more...
Bonjour Samkass92, Merci pour les photos. Du moment que vous n'avez pas le choix pour brancher le câble FP1, il faut tenter le coup avec les câbles que vous avez trouvés sur internet, en espérant que cela va résoudre votre souci. Cordialement, Abdel
Bonjour Ondine46, Merci pour nous avoir contacté. Il faut s'assurer que votre licence Windows Vista correspond à la version et à l'édition que vous avez installé. Je vous suggère aussi de vérif... See more...
Bonjour Ondine46, Merci pour nous avoir contacté. Il faut s'assurer que votre licence Windows Vista correspond à la version et à l'édition que vous avez installé. Je vous suggère aussi de vérifier que vous saisissez correctement la clé de licence Windows Vista, celle-ci se trouve sur une étiquette au niveau de votre ordinateur. Bonne journée, Abdel
Bonjour Nijadu, Je vous propose en premier lieu de lancer la vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh Si vous avez le média d'installation Windows Vista, je vous invite à démarrer dessus et ... See more...
Bonjour Nijadu, Je vous propose en premier lieu de lancer la vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh Si vous avez le média d'installation Windows Vista, je vous invite à démarrer dessus et vous lancez une réparation automatique pour voir si cela règle le problème. Pour récupérer vos données, vous pourriez brancher le disque dur sur une autre machine soit comme deuxième disque dur ou en utilisant un adaptateur pour l'utilier comme disque interne. Je partage avec vous cette vidéo de notre chaîne Youtube Dellvousaide dans laquelle nous abordons le souci que vous rencontrez et nous proposons des astuces: https://www.youtube.com/watch?v=FoipsBIyhKI&t=89s Si le souci persiste et vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, je vous prie de bien vouloir contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi. Cordialement, Abdel
Bonjour Samkass92, Pour changer cette connectique il faut vérifier si votre carte mère dispose des ports nécessaires pour brancher les autres périphériques. Malheureusement nous n'avons pas un ad... See more...
Bonjour Samkass92, Pour changer cette connectique il faut vérifier si votre carte mère dispose des ports nécessaires pour brancher les autres périphériques. Malheureusement nous n'avons pas un adaptateur pour remplacer cette connectique. Cordialement, Abdel
Bonjour Ame1112, Pourriez-vous tout de même tester sur un autre réseau sans fil? Est-ce que le souci est identique lorsque le chargeur est branché? Je vous propose de regarder et de tester les ... See more...
Bonjour Ame1112, Pourriez-vous tout de même tester sur un autre réseau sans fil? Est-ce que le souci est identique lorsque le chargeur est branché? Je vous propose de regarder et de tester les solutions et astuces que nous proposons sur les vidéos de notre chaîne YouTube: Améliorer les performances d'un réseau sans fil - astuces et conseils: https://www.youtube.com/watch?v=Hu_1hSqfGjY Résoudre les problèmes de connexion de votre carte wifi / réseau sans fil sous Windows 10: https://www.youtube.com/watch?v=qK3Zx2RJUOI&t=8s Se connecter à un réseau sans fil: https://www.youtube.com/watch?v=qQEKJTScWt0 Je vous invite à me communiquer en privé le numéro de série (Service Tag) de votre Inspiron pour vérifier votre configuration. Cordialement, Abdel
Bonjour Ame1112, Vous êtes sous quel système d'exploitation? Si vous êtes sous Windows 10, je vous invite à m'indiquer la version du OS, cette information est disponible sous les Bouton Windows >... See more...
Bonjour Ame1112, Vous êtes sous quel système d'exploitation? Si vous êtes sous Windows 10, je vous invite à m'indiquer la version du OS, cette information est disponible sous les Bouton Windows > Paramatères > Système > Informations systèmes Est-ce que le souci est récent? Avez-vous effefctué une quelconque modification logicielle ou matérielle qui aurait pu causer le souci? Je vous recommande de tester la connexion avec un autre réseau sans fil ou même en partageant la connexion de votre téléphone. Cordialement, Abdel
Bonjour Christophe, Je vous invite à me communiquer en privé le numéro de série (service TAG) de votre Alienware pour vérifier davantage votre configuration. Localiser le service TAG: http://goo.... See more...
Bonjour Christophe, Je vous invite à me communiquer en privé le numéro de série (service TAG) de votre Alienware pour vérifier davantage votre configuration. Localiser le service TAG: http://goo.gl/GAWfyV Vérifiez si votre OS est Windows 8 ou Windows 8.1 afin que je puisse vous indiquer le bon pilote à installer. Cordialement, Abdel
Bonjour Sevenmoor, Est-ce que le voyant du chargeur reste allumé quand vous le branchez au PC? Avez-vous éffectué des modifications logicielles et/ou matérielles dernièrement? Pourriez-vous me ... See more...
Bonjour Sevenmoor, Est-ce que le voyant du chargeur reste allumé quand vous le branchez au PC? Avez-vous éffectué des modifications logicielles et/ou matérielles dernièrement? Pourriez-vous me spécifier le modèle de votre XPS 15 ou bien m'envoyer en message privé le numéro de série (Service TAG)? Je vous invite à débrancher tous les périphériques externes ensuite vous retirez le chargeur et la batterie puis vous enfoncez le bouton d'alimentation pendant 30 secondes pour vider la charge résiduelle et vous testez avec le chargeur si le PC démarre. Cordialement, Abdel
Bonjour Christophe, Vous êtes sous quel système d'exploitation? Je vous propose d'installer le pilote réseau pour votre carte réseau Ethernet et sans fil à partir de notre site: http://goo.gl/0UP... See more...
Bonjour Christophe, Vous êtes sous quel système d'exploitation? Je vous propose d'installer le pilote réseau pour votre carte réseau Ethernet et sans fil à partir de notre site: http://goo.gl/0UPoGp Installer le pilote Wi-Fi: https://www.youtube.com/watch?v=EV39U7-hM4c Cordialement, Abdel
Bonjour Phalae, Je vous remercie pour ces informations. Je viens de répondre à votre message privé. Cordialement, Abdel
Bonjour, L'Alienware Graphic Amplifier prend en charge: Prend en charge une seule carte graphique PCI Express x16 pleine longueur, double largeur Prise en charge de cartes graphiques d’une pu... See more...
Bonjour, L'Alienware Graphic Amplifier prend en charge: Prend en charge une seule carte graphique PCI Express x16 pleine longueur, double largeur Prise en charge de cartes graphiques d’une puissance allant jusqu’à 375 W Carte graphique NVIDIA® GeForce® GTX série 600 et versions ultérieures Carte graphique AMD Radeon HD série 5000 et versions ultérieures Pour plus d'informations, consultez les caractéristiques de l'Amplificateur: http://dell.to/2vtIjgy Cordialement, Abdel
Bonjour Hamiko, La procédure est celle décrite dans le manuel, je vous invite à la refaire une nouvelle fois et normalement vous serez en mesure de retirer le back cover. Si vous rajoutez ou ch... See more...
Bonjour Hamiko, La procédure est celle décrite dans le manuel, je vous invite à la refaire une nouvelle fois et normalement vous serez en mesure de retirer le back cover. Si vous rajoutez ou changer une pièce, la garantie matérielle sera assurée pour tous les autres composants de votre PC -sauf si ce changement s’avère être la cause ou la conséquence d’un quelconque dysfonctionnement au niveau de votre PC. Si la nouvelle pièce n’est pas neuve et n'a pas été acheté de chez Dell, elle ne sera pas garantie. Pour information, lors d’une réparation, l’ancienne pièce doit être remise sur la machine au cas où il y ait nécessité d'envoyer l'ordinateur en atelier ou dans le cadre du diagnostic. Par conséquent, si vous voulez changer une pièce, je vous conseille plutôt de la commander chez Dell directement (si disponible), pour qu’elle soit également garantie. Malheureusement ce n'est pas possible d'acheter juste le boitier Alienware. J’espère avoir répondu à votre question. Cordialement, Abdel
Bonjour Phale, Je vous remercie pour nous avoir contacté. Depuis quand vous avez ce souci? Est-ce que c'est lié à une mise à une quelconque modification logicielle ou matérielle? Je vous invi... See more...
Bonjour Phale, Je vous remercie pour nous avoir contacté. Depuis quand vous avez ce souci? Est-ce que c'est lié à une mise à une quelconque modification logicielle ou matérielle? Je vous invite à me communiquer en privé le numéro de série Service TAG pour vérifier davantage votre dossier: http://goo.gl/GAWfyV Je vous recommande de mettre à jour le pilote audio et voici la procédure: https://www.youtube.com/watch?v=DOAJPaylGOI&t=4s Si le souci persiste, je vous invite à lancer la vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh Une fois le test est terminé, je vous invite à cocher la case "Quick Audio Test" en bas à droit, ça va produire 8 bips sonores, vérifiez si le grésillement est toujours présent en dehors de Windows. Cordialement, Abdel
Bonjour Cellevem, En premier temps, lancez la vérification matérielle: http://goo.gl/Ffnr6F Je vous invite à regarder et à suivre les instructions que nous proposons sur ces trois vidéos de notre... See more...
Bonjour Cellevem, En premier temps, lancez la vérification matérielle: http://goo.gl/Ffnr6F Je vous invite à regarder et à suivre les instructions que nous proposons sur ces trois vidéos de notre chaîne YouTube DellvousAide: https://www.youtube.com/watch?v=t7IeKIW3N0Q https://www.youtube.com/watch?v=uGpD3ZylNpw https://www.youtube.com/watch?v=dmG7e53gqe8&t=65s Tenez-moi au courant si le souci persiste. C ordialement, Abdel
Bonjour Boris6767, Pourriez-vous tester une nouvelle fois sur l'ancien PC pour voir si les périphériques se déconnectent toujours? Je vous invite à réaliser les mises à jour pour votre ordinateur... See more...
Bonjour Boris6767, Pourriez-vous tester une nouvelle fois sur l'ancien PC pour voir si les périphériques se déconnectent toujours? Je vous invite à réaliser les mises à jour pour votre ordinateur à partir du site constructeur. Cordialement, Abdel
Bonjour PriPri33380, Quand l'installation atteint 95%, qu'est-ce que vous faîtes? Au moment ou l'installation se bloque, je vous propose d'éteindre le PC et de le rallumer en laissant le média d'... See more...
Bonjour PriPri33380, Quand l'installation atteint 95%, qu'est-ce que vous faîtes? Au moment ou l'installation se bloque, je vous propose d'éteindre le PC et de le rallumer en laissant le média d'installation branché pour voir si ça termine convenablement. Vous pourriez tester avec un autre média si c'est possible. Dans le cas ou le souci persiste et du moment que le PC n'est plus sous garantie, je vous invite par conséquent de bien vouloir contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi afin d'avoir un média d'installation. Cordialement, Abdel