diego_toigo's Posts

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Olá masinhacp Então, nesta situação peço que aplique as ações abaixo: 1] Aplique atualização de BIOS disponível aqui 2] Remova todos os drivers de vídeo instalados, Adaptadores Intel e N... See more...
Olá masinhacp Então, nesta situação peço que aplique as ações abaixo: 1] Aplique atualização de BIOS disponível aqui 2] Remova todos os drivers de vídeo instalados, Adaptadores Intel e Nvidia 3] Reiniciar sistema 4] Instalar dos drivers listados abaixo: Intel Nvidia Espero ter ajudado
Olá henriquefl Para está situação peço que entre em contato com suporte técnico atraves do canais abaixo, desta forma será executado diagnostico mais apurado sobre o sintoma mensurado. estam... See more...
Olá henriquefl Para está situação peço que entre em contato com suporte técnico atraves do canais abaixo, desta forma será executado diagnostico mais apurado sobre o sintoma mensurado. estamos disponíveis para atendê-lo pelos canais: Chat: www.dell.com/chatbrasil E-mail: br_gts@dell.com Fone: 0800 722 3300  
Boa tarde fernando_knd O Teste do LCD não corrige falhas, apenas serve para isolar se a falha está apresente do display LCD ou demais peças envolvidas. O teste consiste em ligar o equipament... See more...
Boa tarde fernando_knd O Teste do LCD não corrige falhas, apenas serve para isolar se a falha está apresente do display LCD ou demais peças envolvidas. O teste consiste em ligar o equipamento mantendo a tecla D fixa pressionada, logo dele ser exibidas cores solidas. Vermelho, Verde, Azul, Cinza conforme exemplo disponível Aqui. Finalizado o teste o equipamento é iniciado.
Olá Julio Peço que siga com ações abaixo - Acesse o gerenciador de dispositivos, Guia Adaptadores de Áudio, selecione o adaptador com botão (Esquerdo) e selecione (desinstalar), marcar... See more...
Olá Julio Peço que siga com ações abaixo - Acesse o gerenciador de dispositivos, Guia Adaptadores de Áudio, selecione o adaptador com botão (Esquerdo) e selecione (desinstalar), marcar opção para excluir os drivers, - Acesse também (programas e recursos) no painel de controle e selecione para desinstalar Realtek High-Definition Audio - Após reiniciar o sistema e confirmar sua funcionalidade Espero ter ajudado    
Boa tarde niveklps Como seu equipamento está em garantia recomendo que entre em contato com o suporte técnico para receber um suporte completo para os fatos mencionados. 0800-970-3355 Opção ... See more...
Boa tarde niveklps Como seu equipamento está em garantia recomendo que entre em contato com o suporte técnico para receber um suporte completo para os fatos mencionados. 0800-970-3355 Opção (3) Support Tech Aguardamos seu contato.
Olá masinhacp Então, nesta situação peço que aplique as ações abaixo: 1] Aplique atualização de BIOS disponível aqui 2] Remova todos os drivers de vídeo instalados, Adaptadores Intel e N... See more...
Olá masinhacp Então, nesta situação peço que aplique as ações abaixo: 1] Aplique atualização de BIOS disponível aqui 2] Remova todos os drivers de vídeo instalados, Adaptadores Intel e Nvidia 3] Reiniciar sistema 4] Instalar dos drivers listados abaixo Intel Nvidia Espero ter ajudado
Olá Thiago Lucas Recomendo primeiramente que execute o teste de hardware, ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12. Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTI... See more...
Olá Thiago Lucas Recomendo primeiramente que execute o teste de hardware, ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12. Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER. Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada. Recomendo também que aplique atualização de BIOS, acesse www.dell.com.br/suporte informe sua service tag e após selecione Guia Drivers e downloads / BIOS, siga com download e instalação do firmware Aguardamos seu parecer sobre as ações sugeridas
Boa tarde MarinaCP Qual o modelo do seu equipamento e sistema operacional instalado? Peço também que forneça modelo das placas de vídeo configuradas no equipamento. Aguardo seu parecer.
olá João, Bom dia Sim, é necessário que bateria esteja conectada além do carregador. OBS; A bateria precisa estar com no mínimo 10% de carga disponível.
Boa tarde Alexandre Para está situação recomendo que aplique atualização de BIOS, Aqui você pode realizar o download e seguir com o processo de instalação. Recomendo também atualização do... See more...
Boa tarde Alexandre Para está situação recomendo que aplique atualização de BIOS, Aqui você pode realizar o download e seguir com o processo de instalação. Recomendo também atualização dos drivers da placa wireless, acesse www.dell.com.br/suporte Forneça sua Service Tag e selecione a Guia Drivers e downloads,  Defina seu sistema operacional e o modelo da placa Wireless. Com estas ações a situação deve ser solucionada.
Olá João Para executar atualização de BIOS para equipamento Vostro 3450 é essencial que bateria e carregador estejam conectados , Após executar (como administrador) o arquivo 3450A13.exe So... See more...
Olá João Para executar atualização de BIOS para equipamento Vostro 3450 é essencial que bateria e carregador estejam conectados , Após executar (como administrador) o arquivo 3450A13.exe Solicitamos que instale apenas a versão A13 (mais atual), Aqui você consegue executar o download Um vez executado o arquivo é necessário aguardar a execução, ao finalizar o processo o Windows é iniciado automaticamente (isso significa que tudo ocorreu bem), ao retornar ao sistema a BIOS retorna atualizada sem nenhum aviso. Espero ter ajudado.
 Olá Gustotufao, Boa tarde! Você pode instalar o Software VLC para assistir seus filmes em DVD Aqui você consegue visualizar a página do fornecer do software.   Espero ter ajudado.
Olá Priscila, Boa tarde! Deixa me ver se compreendi sua necessidade, você utiliza unidade de CD/DVD externa conectada a USB do notebook, ao inserir a media deseja que seja listado opções de repr... See more...
Olá Priscila, Boa tarde! Deixa me ver se compreendi sua necessidade, você utiliza unidade de CD/DVD externa conectada a USB do notebook, ao inserir a media deseja que seja listado opções de reprodução, logo deseja ativar a “Reprodução Automática”? Caso seja essa sua necessidade peço que siga as etapas abaixo: Clique no botão  Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite reprodução automática e clique em Reprodução Automática Para ativar a Reprodução Automática, marque a caixa de seleção Usar Reprodução Automática em todas as mídias e dispositivos Clique em Salvar e pronto J   Espero ter ajudado.
Olá tatawald Antes de qualquer coisa gostaria de parabenizar você pelo nobre gesto de solidariedade :-) O Modelo Latitude 2120 não dispõe da partição recovery para restaurar a imagem ... See more...
Olá tatawald Antes de qualquer coisa gostaria de parabenizar você pelo nobre gesto de solidariedade :-) O Modelo Latitude 2120 não dispõe da partição recovery para restaurar a imagem de fabrica, você precisa reinstalar o sistema através da media do Windows 7 enviada junto ao produto quando novo. Aqui você dispõe de todos os passos necessários para formatar e reinstalar o Windows. Espero ter colaborado.
Olá Marpol, Boa tarde! Preciso fazer algumas perguntas para compreender melhor a situação e entregar um solução satisfatória. - Qual aplicativo utilizou para realizar o diagnóstico do teclad... See more...
Olá Marpol, Boa tarde! Preciso fazer algumas perguntas para compreender melhor a situação e entregar um solução satisfatória. - Qual aplicativo utilizou para realizar o diagnóstico do teclado? - Quando teve início esse sintoma? Houve alguma atualização ou alteração recente? Você pode restaurar o windows ao ponto anterior e definir uma data em que a situação não ocorria. - Seria possível testar funcionalidade com teclado externo USB? - Os ajustes de idioma e teclado foram aplicados? Aqui seguem algumas orientações. Como seu equipamento é novo, está com garantia disponível, você pode também entrar em contato com o suporte técnico através do 0800-970-3355 Espero ter ajudado.
Nesta caso o novo HDD deve estar com a mesma função, Slave, ou ainda cable select.
Olá Tarsio, Boa tarde!   O Vostro modelo 5470 suporta no Máximo 8 GB de memória, o modelo comercializado no Brasil é idêntico ao comercializado nos Estados Unidos. Segue as especificaçõe... See more...
Olá Tarsio, Boa tarde!   O Vostro modelo 5470 suporta no Máximo 8 GB de memória, o modelo comercializado no Brasil é idêntico ao comercializado nos Estados Unidos. Segue as especificações da memória suportada pelo equipamento 1 x DDR3L 1600Mhz SODIMM Acessei o Fórum Brasileiro, no POST o comentário seria sobre o processador que suporta até 16GB de memória. Espero ter ajudado :-)
Bom dia Realmente é necessário que verifique a sequência dos Led’s solicitados abaixo. Qual os led's do painel que estão ligados? 1-2-3 ou 4? Peço que observe e siga a mesma posição do J... See more...
Bom dia Realmente é necessário que verifique a sequência dos Led’s solicitados abaixo. Qual os led's do painel que estão ligados? 1-2-3 ou 4? Peço que observe e siga a mesma posição do Jumper utilizado no HDD de fábrica, segue figura ilustrativa abaixo.
Eduardo Bom dia Importante enfatizar que que a placa de vídeo integrada não foi desenvolvida para atuar em jogos com alta performance, para está situação recomendo atualização dos drivers (at... See more...
Eduardo Bom dia Importante enfatizar que que a placa de vídeo integrada não foi desenvolvida para atuar em jogos com alta performance, para está situação recomendo atualização dos drivers (atuais) disponibilizados pelo fabricante Intel. Aqui você é direcionado ao site da Intel, selecione (fazer o download Agora) e será abaixado aplicação para varredura do equipamento, após listado lista de drivers para download. Com está ação todos os recursos Intel serão atualizados para melhor performance.
Olá Eduardo, Boa tarde! Compreendo que a situação está diretamente relacionada aos drivers e ajustes de performance da placa gráfica. No gerenciador de dispositivos quais os adaptadores d... See more...
Olá Eduardo, Boa tarde! Compreendo que a situação está diretamente relacionada aos drivers e ajustes de performance da placa gráfica. No gerenciador de dispositivos quais os adaptadores de vídeo que estão instalado? Favor fornecer a versão dos drivers de vídeo que estão instalados. Caso seu modelo disponha da placa gráfica Nvidia, efetuar os ajustes propostos Aqui. Espero ter colaborado com a situação.