Dell-JuanE's Posts

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Hola Mauri123, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El comportamiento que tiene el equipo indica que se trata de un problema relacionado con el BIOS. La recomendación para resolver el p... See more...
Hola Mauri123, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El comportamiento que tiene el equipo indica que se trata de un problema relacionado con el BIOS. La recomendación para resolver el problema que nos reporta es proceder con el remplazo de la placa madre del ordenador. Saludos cordiales,
Hola User1234228, Podemos recomendar intentar encender el equipo solo con la placa madre, el procesador, las memorias y la fuente de poder conectados. Si el comportamiento del equipo cambia, puede ... See more...
Hola User1234228, Podemos recomendar intentar encender el equipo solo con la placa madre, el procesador, las memorias y la fuente de poder conectados. Si el comportamiento del equipo cambia, puede reconectar los componentes desconectados uno a uno hasta identificar al causante del problema, pero si el comportamiento no cambia, es muy probable que sea necesario remplazar la placa madre para solucionar el problema que nos reporta. Saludos cordiales,
Hola auriga123, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El comportamiento del equipo indica que se trata de un problema de hardware. Para resolver el inconveniente será necesario proceder ... See more...
Hola auriga123, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El comportamiento del equipo indica que se trata de un problema de hardware. Para resolver el inconveniente será necesario proceder con el remplazo de la batería del CMOS, si el problema continua, el siguiente componente a remplazar será la fuente de poder. Si después de remplazar estos componentes el problema aún persiste, lo más probable es que será necesario proceder con el remplazo de la placa madre para solucionar el inconveniente que nos reporta. Saludos cordiales,
Hola Epyon55, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Para cambiar el procesador del equipo Latitude 3480, es necesario remplazar la placa madre del equipo, ya que el procesador esta solda... See more...
Hola Epyon55, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Para cambiar el procesador del equipo Latitude 3480, es necesario remplazar la placa madre del equipo, ya que el procesador esta soldado a la placa madre. Saludos cordiales,
Hola jovibb, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Para conseguir la imagen para la reinstalación, por favor siga las siguientes instrucciones: Acceda al enlace http://www.dell.com/... See more...
Hola jovibb, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Para conseguir la imagen para la reinstalación, por favor siga las siguientes instrucciones: Acceda al enlace http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/OSISO Descargue la herramienta de recuperación del sistema operativo Después de realizar la descarga, siga las instrucciones del siguiente articulo para crear la unidad de arranque para la instalación: Cómo utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo de Dell en Microsoft Windows Si tiene problemas con la descarga del archivo, por favor envíenos el modelo de su PC y la versión de sistema operativo. Saludos cordiales,
Hola GeorgeP1, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. No contamos con algún archivo para restaurar el BIOS o reparar este error. Le recomendamos conectar las memorias una a una para verif... See more...
Hola GeorgeP1, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. No contamos con algún archivo para restaurar el BIOS o reparar este error. Le recomendamos conectar las memorias una a una para verificar si se puede aislar la causa del problema a uno de los módulos, si el problema persiste con todos los módulos y si los mismos ya fueron probados en otro equipo, lo más probable es que la placa madre necesite ser remplazada para solucionar el problema que nos reporta. Saludos cordiales,
Hola juanjocm, Gracias por la información. Dentro del BIOS, en la sección que dice General podrá encontrar otra opción que dice “Boot Sequence”, dentro de esta opción podrá seleccionar en Boot list... See more...
Hola juanjocm, Gracias por la información. Dentro del BIOS, en la sección que dice General podrá encontrar otra opción que dice “Boot Sequence”, dentro de esta opción podrá seleccionar en Boot list Option entre Legacy External Device o UEFI. Debido a que está tratando de instalar una versión de sistema operativo no soportada por Dell, no podemos garantizar que la misma funcionara de forma correcta. Saludos cordiales,
Hola Dyulieth, Gracias a usted por contactarnos. Saludos cordiales,
Hola Mikebcn0, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. En la página 3 del manual de propietario del replicador de puertos que nos reporta se indica que el dispositivo si carga la batería d... See more...
Hola Mikebcn0, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. En la página 3 del manual de propietario del replicador de puertos que nos reporta se indica que el dispositivo si carga la batería del ordenador con el que esté trabajando. Puede ver el manual que le indico desde el siguiente enlace de nuestro portal de soporte técnico: https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics/esuprt_docking_stations/dell-usb3-dock-3100_user%27s%20guide_en-us.pdf Saludos cordiales,
Hola ab1974lp, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El periodo de actualización gratuita de Windows 7 a Windows 10 termino en el 2016. Si no creo los medios de recuperación de Windows 1... See more...
Hola ab1974lp, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El periodo de actualización gratuita de Windows 7 a Windows 10 termino en el 2016. Si no creo los medios de recuperación de Windows 10 cuando el equipo mantenía esta versión de Windows instalada, tendrá que comprar la licencia de Windows 10 como indica el siguiente artículo de la página web de Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/windows/reasons-to-upgrade-to-a-new-windows-10-pc Para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro, le recomendamos el siguiente artículo de nuestro portal de soporte técnico, en el mismo podrá ver las instrucciones para crear los medios de recuperación de Windows 10 para su ordenador Dell: Crear medios de recuperación de Windows 10 para su equipo Dell Saludos cordiales,
Hola ToniBP, Gracias por la información, el equipo que nos reporta esta fuera de garantía desde el 2017. Para solucionar el problema que nos reporta, le recomendamos el siguiente artículo de nuestr... See more...
Hola ToniBP, Gracias por la información, el equipo que nos reporta esta fuera de garantía desde el 2017. Para solucionar el problema que nos reporta, le recomendamos el siguiente artículo de nuestro portal de soporte técnico: https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln293766/c%C3%B3mo-descifrar-y-eliminar-dell-data-protection-external-media-edition-desde-una-unidad-externa?lang=es Saludos cordiales,
Hola Franklex, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Le recomendamos seguir los pasos de la siguiente guía en línea, en la misma podrá ver las instrucciones para instalar los controlador... See more...
Hola Franklex, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Le recomendamos seguir los pasos de la siguiente guía en línea, en la misma podrá ver las instrucciones para instalar los controladores en el orden correcto: https://www.dell.com/support/article/gy/es/gybsdt1/sln151771/latitude-e6420-y-e6420atg-orden-de-instalaci%C3%B3n-del-controlador-de-windows-7?lang=es Es importante que los controladores sean instalados en el orden que se indica en la guía para asegurar que todos queden instalados de forma correcta y que los dispositivos funcionarán bien. Si el problema continua después de la instalación de los controladores, le recomiendo desconectar y volver a conectar la tarjeta bluetooth para asegurar que la misma este bien conectada. Si después de reconectar la tarjeta, la misma sigue sin poder ser reconocida durante el proceso de instalación del controlador, le recomendamos proceder con una reinstalación en limpio de Windows, luego instalar los controladores en el orden que lo indica la guía que le proporcionamos anteriormente. Si después de estos pasos el problema continua, es probable que la tarjeta bluetooth no este trabajando bien y necesite ser remplazada. Saludos cordiales,
Hola davidgonzalez3d, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El manual de propietario indica que el modelo que Presicion T5500 es compatible con procesadores Intel Xeon serie 5600 hasta... See more...
Hola davidgonzalez3d, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El manual de propietario indica que el modelo que Presicion T5500 es compatible con procesadores Intel Xeon serie 5600 hasta con seis núcleos, esta información la podrá ver en el siguiente manual en línea: https://www.dell.com/downloads/global/products/precn/es/dell_precision_t5500_spec_sheet_es_xl_hr.pdf Saludos cordiales,
Hola Dyulieth, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Dell recomienda trabajar con memorias con especificaciones iguales para no afectar el rendimiento del ordenador. Para más informaci... See more...
Hola Dyulieth, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Dell recomienda trabajar con memorias con especificaciones iguales para no afectar el rendimiento del ordenador. Para más información referente a las especificaciones del equipo OptiPlex 9010, le recomendamos el siguiente manual en línea: https://www.dell.com/downloads/global/products/optix/en/dell_optiplex_9010_spec_sheet.pdf Saludos cordiales,
Hola MecanicaRING, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell, el equipo que nos reporta no está incluido en el listado de equipos Dell aprobados para trabajar con Windows 10, en el siguiente e... See more...
Hola MecanicaRING, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell, el equipo que nos reporta no está incluido en el listado de equipos Dell aprobados para trabajar con Windows 10, en el siguiente enlace podrá ver el artículo de nuestro portal de soporte técnico en línea con el listado de equipos Dell aprobados para trabajar con Windows 10: Computadoras Dell probadas para Windows 10 Si accede al siguiente enlace con el listado de controladores disponibles para este modelo, podrá ver que no están disponibles controladores para Windows 10: https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/precision-m6600/drivers Para resolver el problema que nos reporta, le recomendamos instalar una versión de sistema operativo que sea que sea soportada por su equipo. Saludos cordiales,
Hola Gastonaso, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Aquí le dejo una imagen con las medidas de la fuente, espero sea de ayuda para resolver la duda que tiene:           ... See more...
Hola Gastonaso, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Aquí le dejo una imagen con las medidas de la fuente, espero sea de ayuda para resolver la duda que tiene:                 Saludos cordiales,
Hola yannick94, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Por favor bríndenos la etiqueta de servicio del equipo que nos reporta para verificar el estado de la garantía y las especificacione... See more...
Hola yannick94, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Por favor bríndenos la etiqueta de servicio del equipo que nos reporta para verificar el estado de la garantía y las especificaciones técnicas de su ordenador. Saludos cordiales,
Hola Mon_2020, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Para consultar el costo y disponibilidad de los componentes que está interesado en adquirir, le recomendamos contactar a nuestros pro... See more...
Hola Mon_2020, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Para consultar el costo y disponibilidad de los componentes que está interesado en adquirir, le recomendamos contactar a nuestros proveedores de partes y repuestos Dell, desde el siguiente enlace podrá ver la información de contacto, solo debe cambiar la opción que dice “United States” por el país desde el que nos contacta y se mostrara la información de contacto como nombre del proveedor, teléfono y dirección: https://dell.secure.force.com/partner/spf__partnersearch?c=us&l=en_US En este modelo el puerto sata no es el mismo que el U.2. Saludos cordiales,
Hola ToniBP, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Por favor bríndenos la etiqueta de servicio del equipo que nos reporta para verificar el estado de la garantía y las especificaciones t... See more...
Hola ToniBP, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Por favor bríndenos la etiqueta de servicio del equipo que nos reporta para verificar el estado de la garantía y las especificaciones técnicas de su ordenador. Saludos cordiales,
Hola Nicolas_m6700, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Le recomendamos el siguiente artículo de nuestro portal de soporte técnico en línea, en el mismo podrá encontrar los pasos a seg... See more...
Hola Nicolas_m6700, Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Le recomendamos el siguiente artículo de nuestro portal de soporte técnico en línea, en el mismo podrá encontrar los pasos a seguir para diagnosticar y resolver problemas de encendido en equipo portátiles Dell: https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln292599/solucionar-problemas-de-alimentaci%C3%B3n-post-arranque-o-video-de-la-computadora-dell?lang=es Saludos cordiales,