DELL-Oscar M's Posts

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Hola, es muy seguro que se trate de un tema de controladores. Te dejo este enlace a un articulo que te ayudará a resolver este inconveniente https://dell.to/2VupxSB Saludos,  
Te recomendamos no compartir tu código de etiqueta de servicio de manera pública.
Hola, para recibir ayuda con la BIOS bloqueada debes ponerte en contacto con nuestro departamento de soporte técnico. https://dell.to/2VwB97B Saludos,
Hola, es muy seguro que tu equipo tenga una tarjeta de almacenamiento eMMC de 128 GB. En esta situación puedes usar almacenamiento externo.  Atentamente, 
Hola, parece que tu equipo está usando la GPU dedicada como la primera opción. Confirma en el BIOS si tienes la opción de habilitar y deshabilitar on board graphics. Sugerimos revisar luego de haber ... See more...
Hola, parece que tu equipo está usando la GPU dedicada como la primera opción. Confirma en el BIOS si tienes la opción de habilitar y deshabilitar on board graphics. Sugerimos revisar luego de haber actualizado el BIOS a su última versión.  Por otra parte, no es posible usar los dos GPUs al mismo tiempo. Usas uno u otro, pero no habrá actividad en segundo plano de alguno de los dos GPUs. Puedes configurar que GPU usará determinado programa. Esto lo haces desde el panel de control de Nvidia. Atentamente, 
Hola, hemos contestado esta consulta en el otro hilo.  Saludos,
Hola, esa información la puedes encontrar en el manual de tu notebook o en nuestro sitio web de soporte. En todo caso, la Inspiron 5567 soporta hasta 16 GB de RAM, DDR4 de 2133 MHz.  Saludos,
Hola, es posible que haya habido un desajuste por el apagón. Revisa que el disco duro sea detectado por el BIOS. Configura el HDD en la secuencia de arranque e intenta otra vez.  También puedes eje... See more...
Hola, es posible que haya habido un desajuste por el apagón. Revisa que el disco duro sea detectado por el BIOS. Configura el HDD en la secuencia de arranque e intenta otra vez.  También puedes ejecutar una prueba ePSA para revisar si hay errores de hardware.  https://dell.to/2Vu1bbG  
Hola, el SSD de 256 GB que se ofrece en la configuración, es de interfaz SATA.  Saludos,
Hola, Luiso. El comportamiento que describes no es normal. Por favor, por medio de mensaje privado, compártenos el código de la etiqueta de servicio del equipo. También, ejecuta un diagnóstico comple... See more...
Hola, Luiso. El comportamiento que describes no es normal. Por favor, por medio de mensaje privado, compártenos el código de la etiqueta de servicio del equipo. También, ejecuta un diagnóstico completo del sistema con el software Dell Support Assist, mismo que debe estar instalado de fábrica en tu equipo. Si no lo está, puedes descargarlo desde nuestro sitio de soporte https://dell.to/2VuTL80; Te dejo estas guías para que puedas orientarte en la realización de los procedimientos solicitados.    https://dell.to/2VtheGT   https://dell.to/2VthfdV
Hola. Tu equipo soporta hasta 8 GB de RAM, por lo que no podrás poner un módulo de 16 GB. Por otra parte, si puedes poner el SSD al que te refieres.  Saludos,  
Hola, YEN595, el equipo admite microSD, microSDHC y microSDCX. La capacidad depende la tarjeta que compres, pero si es de cualquiera de estos formatos, va a funcionar en tu equipo, sin problemas.  ... See more...
Hola, YEN595, el equipo admite microSD, microSDHC y microSDCX. La capacidad depende la tarjeta que compres, pero si es de cualquiera de estos formatos, va a funcionar en tu equipo, sin problemas.  Saludos,
Hola, es posible que la batería este fallando/halla llegado al final de su vida útil. Por favor, mándame un mensaje privado con el código de la etiqueta de servicio de tu equipo. Con ello podré compr... See more...
Hola, es posible que la batería este fallando/halla llegado al final de su vida útil. Por favor, mándame un mensaje privado con el código de la etiqueta de servicio de tu equipo. Con ello podré comprobar las opciones que nos da la garantía de tu equipo. También, ejecuta una prueba de diagnóstico a la batería para saber si hay problemas de hardware. Puedes hacerlo con el software Dell Support Assist o desde nuestra página de soporte.  Saludos, 
Intenta usar el modo AHCI para que la instalación de windows use el driver precargado stornvme. Si esto no sirve, recomiendo hacer una instalación en limpio, o consultar con el editor del programa qu... See more...
Intenta usar el modo AHCI para que la instalación de windows use el driver precargado stornvme. Si esto no sirve, recomiendo hacer una instalación en limpio, o consultar con el editor del programa que has usado para clonar.  Saludos, 
Hola, para comprar repuestos debes contactar con nuestros compañeros de ventas. Puedes hacerlo desde la página web https://dell.to/2VgZMFj.  Saludos, 
Hola, gracias. Te escribí por privado con la información para tu servicio de reparación.  Saludos,  
Hola, es posible que la batería haya llegado al final de su vida útil. Puedes hacerle un diagnóstico usando Dell Support Assist para confirmar esto. También puedes intentar actualizar el BIOS a su úl... See more...
Hola, es posible que la batería haya llegado al final de su vida útil. Puedes hacerle un diagnóstico usando Dell Support Assist para confirmar esto. También puedes intentar actualizar el BIOS a su última versión, esto podría corregir una anomalía en la carga de la batería. En todo caso, esto último es posible si la carga es de 10% o más. Nos dejas saber el resultado.  Saludos,
Hola, si el nuevo disco no está arrancando, esto se puede deber a diversos factores. Te recomendamos que confirmes que el disco fuente no tenga errores como sectores dañados, por ejemplo. También es ... See more...
Hola, si el nuevo disco no está arrancando, esto se puede deber a diversos factores. Te recomendamos que confirmes que el disco fuente no tenga errores como sectores dañados, por ejemplo. También es importante que el disco fuente pueda arrancar sin problemas.  Revisa que la nueva unidad esté seleccionada como opción de arranque. ¿La nueva unidad SSD necesita de controladores para poder funcionar/ser reconocida? confirma estoy y procede acorde.     
Hola, en este caso te recomendamos contactar con soporte técnico para hacer la solicitud de un medio de recuperación. Este servicio puede tener una tarifa asociada. Puedes buscar los datos de contact... See more...
Hola, en este caso te recomendamos contactar con soporte técnico para hacer la solicitud de un medio de recuperación. Este servicio puede tener una tarifa asociada. Puedes buscar los datos de contacto en nuestra página https://dell.to/2ViFxY5 Saludos,
Gracias por compartir el método que has usado para solucionar el inconveniente.  Saludos,