OscarF.'s Posts

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Hola Alvaro. Gracias por contactarnos. Para poder apoyarte confirma tu número de reporte para revisarlo y escalarlo en caso de que sea necesario. Estamos aquí para apoyarte.       
Hola Gabriel. Gracias por contactarnos. Debes contactar a nuestro equipo de soporte técnico para que te apoyen con la clave de BIOS, ya que ellos cuentan con las herramientas necesarias para este tip... See more...
Hola Gabriel. Gracias por contactarnos. Debes contactar a nuestro equipo de soporte técnico para que te apoyen con la clave de BIOS, ya que ellos cuentan con las herramientas necesarias para este tipo de gestiones. Debes tener la factura de compra para validar que eres el dueño el sistema.  En este enlace puedes encontrar los números telefónicos: http://www.dell.com/support/incidents-online/mx/es/mxdhs1/contactus/Dynamic?lwp=rt Debes seleccionar tu país y luego expandir el menú de teléfonos.  ^Oscar F.    
Hola cggk. Gracias por contactarnos. Es posible que el servicio de pantalla táctil no se está reanudando al arrancar el equipo. Esto puede ser un problema de controladores. Recomiendo primero realice... See more...
Hola cggk. Gracias por contactarnos. Es posible que el servicio de pantalla táctil no se está reanudando al arrancar el equipo. Esto puede ser un problema de controladores. Recomiendo primero realices los siguientes procedimientos:  - Como actualizar los controladores: http://www.dell.com/support/article/ar/es/arbsdt1/sln128938/preguntas-frecuentes-sobre-controladores-y-descargas?lang=es#17 - Como actualizar Windows 10: https://support.microsoft.com/es-es/help/12373/windows-update-faq - Cómo actualizar el BIOS de tu computadora https://www.youtube.com/watch?v=a95wvBnTUh8 Luego de esto nos puedes contar los resultados.   
Hola, gracias por contactarnos. Notamos que desea información sobre nuestros productos. Por este medio no gestionamos este tipo de solicitudes, sin embargo, puede comunicarse con nuestros compañeros ... See more...
Hola, gracias por contactarnos. Notamos que desea información sobre nuestros productos. Por este medio no gestionamos este tipo de solicitudes, sin embargo, puede comunicarse con nuestros compañeros de ventas a través del siguiente enlace www.dell.com/chat-latam el mismo se encuentra disponible en un horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-5); si usted se encuentra en España visite: http://www.dell.com/learn/es/es/esbsdt1/campaigns/contact-us-spain de 9:00 a 23:00.
Hola Alfredo. Gracias por contactarnos. Recomiendo contactes a nuestro equipo de ventas. Nuestros asesores te podrán brindar asistencia con tu consulta. ^Oscar F.   Puede comunicarse con nuestros co... See more...
Hola Alfredo. Gracias por contactarnos. Recomiendo contactes a nuestro equipo de ventas. Nuestros asesores te podrán brindar asistencia con tu consulta. ^Oscar F.   Puede comunicarse con nuestros compañeros de ventas a través del siguiente enlace www.dell.com/chat-latam el mismo se encuentra disponible en un horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-5); si usted se encuentra en España visite: http://www.dell.com/learn/es/es/esbsdt1/campaigns/contact-us-spain de 9:00 a 23:00.  
Hola Ariel. Gracias por contactarnos. Tu equipo admite un disco SSD M.2 (SATA o PCIe/NVMe). Puedes encontrar la documentación de tu equipo aquí:  https://www.dell.com/support/home/mx/es/mxbsdt1/produ... See more...
Hola Ariel. Gracias por contactarnos. Tu equipo admite un disco SSD M.2 (SATA o PCIe/NVMe). Puedes encontrar la documentación de tu equipo aquí:  https://www.dell.com/support/home/mx/es/mxbsdt1/product-support/product/inspiron-15-5577-gaming-laptop/manuals
Hola JDM123. Gracias por contactarnos. El problema debe ser solucionado luego de actualizar el BIOS a la última versión. En caso de que el problema no sea resuelto recomiendo lo siguiente: Si tu equ... See more...
Hola JDM123. Gracias por contactarnos. El problema debe ser solucionado luego de actualizar el BIOS a la última versión. En caso de que el problema no sea resuelto recomiendo lo siguiente: Si tu equipo cuenta con garantía, favor escríbenos a nuestra cuenta de Facebook o Twitter los detalles de tu consulta/inconveniente incluyendo tu servicetag y país de contacto. En caso de no contar con garantía, recomiendo te pongas en contacto con nuestro **bleep** de soporte técnico. En este enlace puedes encontrar los números telefónicos: http://www.dell.com/support/incidents-online/mx/es/mxdhs1/contactus/Dynamic?lwp=rt Debes seleccionar tu país y luego expandir el menú de teléfonos. - FB: https://www.facebook.com/DellLatinoamerica/ - TW: https://twitter.com/dellayuda?lang=en  
Hola, gracias por contactarnos. No contamos información sobre ventas sin embargo, puede comunicarse con nuestros compañeros de ventas a través del siguiente enlace www.dell.com/chat-latam el mismo se... See more...
Hola, gracias por contactarnos. No contamos información sobre ventas sin embargo, puede comunicarse con nuestros compañeros de ventas a través del siguiente enlace www.dell.com/chat-latam el mismo se encuentra disponible en un horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-5); si usted se encuentra en España visite: http://www.dell.com/learn/es/es/esbsdt1/campaigns/contact-us-spain de 9:00 a 23:00.  
Hola Jjtrigo. Gracias por contactarnos. Por este medio no gestionamos este tipo de solicitudes, sin embargo, puede comunicarse con nuestros compañeros del **bleep** de ventas a través del siguiente e... See more...
Hola Jjtrigo. Gracias por contactarnos. Por este medio no gestionamos este tipo de solicitudes, sin embargo, puede comunicarse con nuestros compañeros del **bleep** de ventas a través del siguiente enlace www.dell.com/chat-latam el mismo se encuentra disponible en un horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-5); si usted se encuentra en España visite: http://www.dell.com/learn/es/es/esbsdt1/campaigns/contact-us-spain de 9:00 a 23:00.  
Si hay más de 4 revisiones, recomiendo instales de manera escalonada las actualizaciones, por ejemplo, si tienes la versión 1, pero actualmente está disponible la 6, actualiza a la 2, luego la 4 y po... See more...
Si hay más de 4 revisiones, recomiendo instales de manera escalonada las actualizaciones, por ejemplo, si tienes la versión 1, pero actualmente está disponible la 6, actualiza a la 2, luego la 4 y por último la 6.       
Hola Strong25. Recomiendo contactes a nuestro equipo de soporte técnico para asistencia, ya que ellos cuentan con las herramientas adecuadas para poder apoyarte. En este enlace puedes encontrar los n... See more...
Hola Strong25. Recomiendo contactes a nuestro equipo de soporte técnico para asistencia, ya que ellos cuentan con las herramientas adecuadas para poder apoyarte. En este enlace puedes encontrar los números telefónicos: http://www.dell.com/support/incidents-online/mx/es/mxdhs1/contactus/Dynamic?lwp=rt Debes seleccionar tu país y luego expandir el menú de teléfonos.  ^Oscar F. 
Hola hsabbi. Gracias por contactarnos. Para descartar que sea un problema de la pantalla integrada, intenta conectar tu equipo aun monitor externo o pantalla de TV con puerto HDMI. Si el problema no ... See more...
Hola hsabbi. Gracias por contactarnos. Para descartar que sea un problema de la pantalla integrada, intenta conectar tu equipo aun monitor externo o pantalla de TV con puerto HDMI. Si el problema no ocurre, es posible que necesites reemplazar el panel de tu portátil.  Si tu equipo cuenta con garantía, favor escríbenos a nuestra cuenta de Facebook o Twitter los detalles de tu consulta/inconveniente incluyendo tu servicetag y país de contacto.  En caso de no contar con garantía, recomiendo te pongas en contacto con nuestro **bleep** de soporte técnico. En este enlace puedes encontrar los números telefónicos: http://www.dell.com/support/incidents-online/mx/es/mxdhs1/contactus/Dynamic?lwp=rt Debes seleccionar tu país y luego expandir el menú de teléfonos. - FB: https://www.facebook.com/DellLatinoamerica/ - TW: https://twitter.com/dellayuda?lang=en          
Hola Norberto. Gracias por contactarnos. Recomiendo ejecutes el diagnostico ePSA para realizar un análisis de tu hardware, nos puedes enviar una foto de la pantalla de resultados cuando finalice. Adi... See more...
Hola Norberto. Gracias por contactarnos. Recomiendo ejecutes el diagnostico ePSA para realizar un análisis de tu hardware, nos puedes enviar una foto de la pantalla de resultados cuando finalice. Adicionalmente puedes  probar el equipo en modo seguro y comprueba si el problema persiste. ^Oscar F.    Pasos para ejecutar el diagnóstico: ePSA - https://www.youtube.com/watch?v=fC5vqJXWLnE  https://support.microsoft.com/es-pa/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode      
Puedes completar el siguiente formulario para ser contactado por un asesor: https://marketing.dell.com/es/es/contact?cmpid=701A0000001IbB2IAK&cmpname=FY18-MUL-EMEA-ES-OLG_CONTACT    
Recomiendo apliques las soluciones que se detallan en el siguiente artículo:  https://www.dell.com/support/article/do/es/dodhs1/sln115082/soluci%C3%B3n-de-problemas-de-usb-de-una-computadora-dell?la... See more...
Recomiendo apliques las soluciones que se detallan en el siguiente artículo:  https://www.dell.com/support/article/do/es/dodhs1/sln115082/soluci%C3%B3n-de-problemas-de-usb-de-una-computadora-dell?lang=es Nos comentas los resultados.   
Hola JCGR302. Gracias por contactarnos. Las baterías se consideran consumible y su vida útil es de 15 a 24 meses aproximadamente. En todo caso puedes ejecutar el diagnostico ePSA para determinar si l... See more...
Hola JCGR302. Gracias por contactarnos. Las baterías se consideran consumible y su vida útil es de 15 a 24 meses aproximadamente. En todo caso puedes ejecutar el diagnostico ePSA para determinar si la batería tiene una falla. Si te es posible, recomendamos actualizar el BIOS de tu equipo, ya que eso en ocasiones soluciona este tipo de errores. ^Oscar F. 
Hola Lolitofort. Estas son las tarjetas gráficas compatibles con tu equipo:  nVidia GeForce 7300 LE Card, Graphics, 7300 ATI Radeon X1300 Pro ATI Radeon X2600 ATI Radeon X2400 PRO ATI Radeon X2... See more...
Hola Lolitofort. Estas son las tarjetas gráficas compatibles con tu equipo:  nVidia GeForce 7300 LE Card, Graphics, 7300 ATI Radeon X1300 Pro ATI Radeon X2600 ATI Radeon X2400 PRO ATI Radeon X2600 X nVidia Geforce 8300GS nVidia Geforce 8600GT Puedes realizar el cambio de los componentes siempre y cuando sean compatibles con la placa madre. En este enlace puedes conseguir toda la documentación de este modelo: https://www.dell.com/support/home/mx/es/mxdhs1/product-support/product/inspiron-530s/manuals
Hola, gracias por contactarnos. Vemos que requiere comprar una parte para su equipo Dell, por este medio no gestionamos este tipo de solicitudes, sin embargo, puede comunicarse con nuestros compañero... See more...
Hola, gracias por contactarnos. Vemos que requiere comprar una parte para su equipo Dell, por este medio no gestionamos este tipo de solicitudes, sin embargo, puede comunicarse con nuestros compañeros del **bleep** de ventas a través del siguiente enlace www.dell.com/chat-latam el mismo se encuentra disponible en un horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-5); si usted se encuentra en España visite: http://www.dell.com/learn/es/es/esbsdt1/campaigns/contact-us-spain de 9:00 a 23:00.  
Hola Daniel. Gracias por contactarnos. Puedes utilizar cualquiera de los 2, ya que ambos en ambos la señal se ajusta al VGA. 
Recomiendo contactes a nuestro equipo de ventas para asistencia. En este enlace puedes encontrar los números telefónicos: http://www.dell.com/support/incidents-online/mx/es/mxdhs1/contactus/Dynamic?l... See more...
Recomiendo contactes a nuestro equipo de ventas para asistencia. En este enlace puedes encontrar los números telefónicos: http://www.dell.com/support/incidents-online/mx/es/mxdhs1/contactus/Dynamic?lwp=rt Debes seleccionar tu país y luego expandir el menú de teléfonos.