rlepsch's Posts

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Boa noite. Comprei um notebook Dell em ago/2015 que veio com o Windows 8.1. Logo em seguida foi atualizado gratuitamente para o windows 10, com o qual nunca tive problemas, até agora. Semana passada, uma atualização do windows 10 inutilizou o equipamento, que não conseguia mais carregar o sistema operacional. O problema só foi resolvido restaurando a configuração original de fabrica do computador. Ou seja, voltou para windows 8.1. Porém ele fica agora pedindo para ativar o windows, e se tento fazer isso apresenta uma mensagem de erro relativa à chave do sistema, e pede que eu entre em contato com a microsoft ou com o fabricante da máquina. Não tenho como falar com a Dell, pois o suporte funciona só em horário que não estou em casa, e preciso estar com o computador. Acabo de perder o horário de atendimento da microsoft. Como devo proceder ??? Quanto ao Windows 10, não vou atualizar para ele novamente (mesmo porque a atualização gratuita já expirou) e depois dessa atualização do mal prefiro ficar com o 8.1. Obrigado!