Elisa Brez's Posts

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Boa Noite, estou completamente indignada com o péssimo atendimento da Dell. Comprei um Notebook Inspiron 5437 pelo site da Dell, em pouco tempo já apresentou problema no som e sistema lento. Entre... See more...
Boa Noite, estou completamente indignada com o péssimo atendimento da Dell. Comprei um Notebook Inspiron 5437 pelo site da Dell, em pouco tempo já apresentou problema no som e sistema lento. Entrei em contato com a central de atendimento da Dell. O primeiro técnico tentou resolver o problema, porém após cerca de 40 minutos ao telefone a ligação caiu. Liguei novamente, outro atendente realizou o mesmo procedimento, tentou resolver o problema online, direto na máquina, porém o sistema estava lento. De acordo com o técnico, deveria ligar mais tarde, pois ele não poderia esperar o programa baixar, sendo que já estava cerca de 30 minutos ao telefone com ele. Tentei argumentar que não é fácil conseguir contato com eles, não terminei a frase a ligação caiu novamente. Agora estou nessa novela, tentando resolver esse problema sozinha. Espero que a Dell me retorne e resolva esse problema.