matheeusdias_'s Posts

matheeusdias_'s Posts

Adquiri um notebook Dell Vostro 5470 em 26/08/2014. O notebook apresentou um problema recentemente da tela ficar piscando.  Existe uma TAC firmada entre a Dell e o Ministério Público em 03/10/2... See more...
Adquiri um notebook Dell Vostro 5470 em 26/08/2014. O notebook apresentou um problema recentemente da tela ficar piscando.  Existe uma TAC firmada entre a Dell e o Ministério Público em 03/10/2017 justamente sobre este tema, estendendo o atendimento fora da garantia, exclusivamente para este problema e este modelo de equipamento. Ao entrar em contato com o Suporte Dell (SR 963358680) fui informado que o conserto é válido apenas para equipamentos adquiridos em até 3 anos. Ora, se o vício é de fabricação como pode haver uma limitação de tempo? O defeito tem prazo para acontecer? A outra opção que me deram foi pagar um **bleep** de R$ 1096,00 por uma placa mãe nova, um absrudo... Aguardo uma posição da DELL a respeito.