Responder a mensaje

Responder a mensaje

Ver discusión en una ventana emergente

Responder a:
IgnacioF
Copper

Problema Monitor Dell XPS 15 (L502X, Early 2011)

Estimados.

Hace un par de semanas empece a tener un problema con la pantalla de mi laptop, en el que comienzan a aparecer una gran cantidad de puntos de color rojo, especialmente en las áreas de cloro azul o gris oscuro. 

Aquí envió algunas fotos

[View:onedrive.live.com/redir]

[View:onedrive.live.com/redir]

Yo ya he hecho varios diagnósticos del computador, formateado el mismo y deshabilitado las dos tarjetas de vídeo que tiene (una Intel (R) HD Graphics y una NVIDIA GeForce GT 540M) pero el problema persiste y en los diagnósticos no me ha aparecido ningún error. Todavía no he podido probar con otra pantalla para saber si el problema es del monitor o la tarjeta gráfica.

Ademas yo soy de Chile y compre la laptop allá pero actualmente me encuentro en Italia, por lo que quisiera saber que podría hacer, si existe algún servicio técnico autorizado o algún lugar de confianza donde pueda enviar mi computador o donde pueda comprar los repuestos. Actualmente me encuentro en una ciudad cerca de Milano llamada Mantova. 

Saludos cordiales

Ignacio