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Antwort an:
77_Michael
1 Copper

RE: Inspiron 15 7537. Keyboard und Touchpad tot. Akku lädt nicht.

Hallo Martin,

super, dass Du Dich kümmerst.

Ich hatte heute Morgen zusätzlich den Support am Telefon, mit dem gleichen Rat: Deckel auf, Batterie raus und Hardwarereset. Ich war mir zuvor unsicher wegen der Garantie.

Zwischenergebnis: Bist zur Anmeldung kam ich mit Touchpad und Tastatur nach Ausbau der Batterie, aber auf dem Desktop war wieder alles tot. Danach hatte ich nochmal die Hardware-Diagnose laufen lassen, wie du schon meintest. Die war vor meiner Nachricht hier mit einem Fehler bei der Batterie eingefroren; diesmal aber keine Klagen.

Ich habe danach nochmals die zwei offenen Treiber Download von der Dell-Support-Seite installiert (Chipset und neues BIOS). Das Chipset hatte ich zwar schon nachinstalliert, aber das BIOS zu flashen wurde vorher mit einem Fehler immer abgebrochen. Also nach Reset wieder neuer Chipset-Treiber und neues BIOS und jetzt läuft wieder alles. Die Batterie lädt auch wieder. Ich werde es im Auge behalten.

Auch Dir Danke für die Hilfe.

Beste Grüße

Michael