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Gamboo88
1 Copper

Alienware 15 Lieferzeit

Liebes Dell-Team,

am 13.12. bestellte ich das Alienware 15 Zoll Laptop. Die Lieferzeit wurde noch vor Weihnachten angegeben, dann auf den 02.01.2017 verlängert und seit letzter Woche auf den 09.01.2017. Ich schrieb Ende letzter Woche mit dem Chat und man beruhigte mich, am 04.01. würde ich das Paket in den Händen halten - bis heute kam jedoch keine Versandbestätigung. Daraufhin rief ich heute bei der Hotline an und man sagte mir, dass ich noch länger warten müsse als auf den 09.01.2017, da Probleme aufgetaucht sind - welche könne man mir aber nicht sagen. Ich finde es gleicht einer Frechheit, dass ich somit wohl über einen Monat auf meinen neuen Laptop warten muss, obwohl die Lieferung innerhalb einer Woche garantiert wurde.

Das war meine erste und sollte keine Besserung eintreten, wohl auch die letzte Bestellung bei Dell.

Ich bitte um einen *schnellen* Lösungsansatz.

Viele Grüße.