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Réponse à :
sg42000
1 Nickel

Ecran bleu - Inspiron 3847

Bonjour,

Depuis maintenant 3 semaines, mon inspiron 3847 redémarre de façon aléatoire après l'apparition d'un écran bleu StopCode=memory_management.
Parfois des DMP sont créés, image_name=memory-corruption, module_name=nt ou memory-corruption selon les cas.

Actions effectuées:
Diagnostiques matériel via F12 --> All passed
sfc /SCANNOW --> aucune violation d'intégrité
chkdsk c:\ --> aucun problème
Diagnostiques de mémoire windows --> aucune erreur détectée
Vérification du mode bios: uefi
CrystalDiskInfo --> disque correct
Upgrade du bios A08 --> A10

Suite à la lecture des messages de ce forum, j'ai tenté de lancer SupportAssist for Pcs v3.1.0. J'ai eu un écran bleu alors que SupportAssist faisait l'analyse matérielle.
Depuis impossible de relancer SupportAssist , dans les journaux d'évenements, j'ai le message d'erreur:
Application défaillante: SupportAssistClientUI.exe
Module défaillant; Windows.UI.Xaml.dell
J'ai désinstallé et réinstallé SupportAssist mais il ne se lance toujours pas.

là je sèche ... Quelqu'un aurait une idée?

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